[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour installer caméra extérieur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Apr 2022 06:25:53 GMT Wed, 06 Apr 2022 06:25:53 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p> <p><br></p> <p>Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de votre caméra ?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 06:25:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7581342 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7581342 7581342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Apr 2022 11:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7573601 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7573601 7573601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11816367 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 13:12:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7550451 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7550451 7550451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7412456 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui bien sûr 0820 055 055</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 11:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7550027 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7550027 7550027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci André cela n a malheureusement pas changé mon problème :-(<br />savez vous si je peux contacter Somfy par téléphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 10:08:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549757 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549757 7549757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7412456 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici une documentation pour vous aider :</p><p><a href="https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_188772-720614" rel="nofollow">https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 09:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549648 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549648 7549648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C est là livebox 4 de chez orange</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 09:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549623 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549623 7549623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7412456 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, quelle livebox ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549203 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549203 7549203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non je n ai pas fait cela André. Comment dois je faire svp ? ☺️</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:31:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549149 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549149 7549149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7412456 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est ce que vous avez fait tout ce que j&#39;ai demandé à savoir, couper le 5GHz temporairement ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:15:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549095 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549095 7549095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai redémarré ma livebox plusieurs fois. J ai bien le wifi à cet endroit. J ai une 2eme caméra identique qui marche bien. <br />La première caméra s est installée très facilement mais celle ci je n y arrive pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 07:00:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549072 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7549072 7549072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7412456 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>veillez à n&#39;avoir que le 2.4 GHz actif, mais tester avant un simple redémarrage de la box wifi. <br />Est ce que le smartphone capte bien au futur emplacement de la caméra ?</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Mar 2022 20:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7548800 https://forum.somfy.fr/questions/2914463-probleme-installer-camera-exterieur/answers/7548800 7548800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2914463 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à installer ma nouvelle caméra Somfy extérieure.<br />Une led blanche clignote donc je fais le reset comme indiqué sur l application. Ça bip puis bleu fixe puis bleu clignotant <br />La caméra trouve ensuite bien mon wifi mais fini par me dire qu elle n arrive pas à s installer.<br />Une idée pour m aider ? J ai fait la manip plusieurs fois <br />Merci <br />Sophie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>