[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications sonores depuis la sirène intérieure très faibles

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 03 Nov 2022 08:50:06 GMT

Bonjour Cedric,

Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de cedric M.

cedric M. — Sat, 29 Oct 2022 12:20:34 GMT

Bonjour,

Moi v est la même chose comment procéde ton svp un échange ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 10 Aug 2022 13:37:14 GMT

Bonjour Phil,

Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Phil

Phil — Wed, 10 Aug 2022 13:00:08 GMT

Bonjour,
Je suis confronté aux mêmes problèmes décrits dans ces posts.
Depuis changement de piles, les notifications sont inaudibles.
Mon alarme a été achetée en 2019.
Pouvez vous m'indiquer la procédure pour declancher la garantie de ma sirène intérieure ?
Cordialement.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 07 Apr 2022 07:37:30 GMT

Frédéric,

Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Thu, 31 Mar 2022 11:39:08 GMT

Bonjour Maud,
je ne sais pas si quelque chose a été tenté mais je n'ai toujours pas de sons de notification à volume audible.
Bonne journée.
Frédéric

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 29 Mar 2022 13:06:58 GMT

Frédéric,

Ceux sont des sons venant de l'auto-protection de la sirène qui à l'impression qu'on la déplace.

Je vais tout de même demander au service concerné de baisser la sensibilité de votre sirène intérieure.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Fri, 25 Mar 2022 15:40:49 GMT

La sirène est sur une bibliothèque. Pas de vibrations importantes autour. Le volume du téléviseur est faible (on a de bonnes oreilles ;-) ), pas d'animaux, pas de travaux, la maison de bouge pas...
En quoi des vibrations auraient une influence sur le volume d'émission du haut-parleur ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 25 Mar 2022 14:54:51 GMT

Frédéric,

Merci pour ces précisions, cependant vous n'avez pas répondu à la question. A savoir si votre sirène subit des vibrations ?

Bonne journée,

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Fri, 25 Mar 2022 10:38:46 GMT

Bonjour Maud,
la sirène est sur un meuble. Après avoir changé les piles, j'ai testé les sons de notifications. Ils sont émis par la sirène, mais il faut être à 5 cm de celle-ci pour les entendre. Pendant ce temps, le haut-parleur émet un léger grésillement. Pas de bruits parasites autour.
La sirène sonne correctement en test et en détection.
Frédéric

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 25 Mar 2022 07:35:44 GMT

Bonjour Frédéric,

Avez-vous remarqué lorsque votre sirène émet de petits sons, une vibration quelconque ? Une télé allumée avec le volume sonore très élevé, un chien qui aboie ou autres ?

Pouvez-vous me dire si votre sirène est au mur ou sur un meuble ?

Bonne journée,

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Thu, 24 Mar 2022 13:53:26 GMT

Bonjour,
un petit up.
Si un Yellow passe par ici, je suis preneur de toute suggestion.
Merci
Frédéric