[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès depuis extérieur du logement Protexiom avec Box Fibre Plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Mar 2022 06:34:28 GMT Wed, 23 Mar 2022 06:34:28 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alice</p><p>Il faut appeler SFR.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 06:34:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7551567 https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7551567 7551567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2914750 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec la box Fibre Plus de SFR. J&#39;ai réussi à faire les branchements pour que la téléphonie fonctionne, et j&#39;arrive aussi à accéder à l&#39;interface de la centrale sur mon PC/téléphone dans la maison quand je suis sur le même réseau que la centrale.<br />Ce que je n&#39;arrive plus à faire c&#39;est accéder à la centrale via mon domaine xxxxxalarmesomfy.net en étant sur une autre connexion internet.<br />Je veux dire par là j&#39;arrive sur la page où je rentre mes codes, adresse mail, etc... qui sont corrects mais après j&#39;ai une page qui s&#39;ouvre &quot;errors.alarmesomfy.net vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur l&#39;interface j&#39;ai bien décoché &quot;activer dhcp&quot; et j&#39;ai bien coché &quot;accès à distance&quot;.<br />Je précise que je ne peux pas ouvrir les ports dans l&#39;interface de ma box, mais on voit sur l&#39;interface de ma box la centrale qui est connectée directement avec un rj45 à un port LAN.</p><p>Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider pour que je puisse à nouveau accéder à distance hors wifi à mon interface?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>réponse à Jean Luc, <br />Bonsoir,<br />Merci pour votre réponse.<br />je n&#39;ai pas de possibilité de modifier les ouvertures de ports sur la box Fibre Plus de SFR. Je savais très bien le faire sur la box précédentes, mais là, je ne peux pas.<br />Alice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 20:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7551374 https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7551374 7551374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15668918 theme-c/avatars/48.png 2914750 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec la box Fibre Plus de SFR. J&#39;ai réussi à faire les branchements pour que la téléphonie fonctionne, et j&#39;arrive aussi à accéder à l&#39;interface de la centrale sur mon PC/téléphone dans la maison quand je suis sur le même réseau que la centrale.<br />Ce que je n&#39;arrive plus à faire c&#39;est accéder à la centrale via mon domaine xxxxxalarmesomfy.net en étant sur une autre connexion internet.<br />Je veux dire par là j&#39;arrive sur la page où je rentre mes codes, adresse mail, etc... qui sont corrects mais après j&#39;ai une page qui s&#39;ouvre &quot;errors.alarmesomfy.net vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur l&#39;interface j&#39;ai bien décoché &quot;activer dhcp&quot; et j&#39;ai bien coché &quot;accès à distance&quot;.<br />Je précise que je ne peux pas ouvrir les ports dans l&#39;interface de ma box, mais on voit sur l&#39;interface de ma box la centrale qui est connectée directement avec un rj45 à un port LAN.</p><p>Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider pour que je puisse à nouveau accéder à distance hors wifi à mon interface?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alice</p><p>Il faut ouvrir les ports 80 et 443 sur votre Freebox pour avoir l&#39;accès à distance à la centrale d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Mar 2022 16:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7550981 https://forum.somfy.fr/questions/2914750-acces-exterieur-logement-protexiom-box-fibre/answers/7550981 7550981 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2914750 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec la box Fibre Plus de SFR. J&#39;ai réussi à faire les branchements pour que la téléphonie fonctionne, et j&#39;arrive aussi à accéder à l&#39;interface de la centrale sur mon PC/téléphone dans la maison quand je suis sur le même réseau que la centrale.<br />Ce que je n&#39;arrive plus à faire c&#39;est accéder à la centrale via mon domaine xxxxxalarmesomfy.net en étant sur une autre connexion internet.<br />Je veux dire par là j&#39;arrive sur la page où je rentre mes codes, adresse mail, etc... qui sont corrects mais après j&#39;ai une page qui s&#39;ouvre &quot;errors.alarmesomfy.net vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur l&#39;interface j&#39;ai bien décoché &quot;activer dhcp&quot; et j&#39;ai bien coché &quot;accès à distance&quot;.<br />Je précise que je ne peux pas ouvrir les ports dans l&#39;interface de ma box, mais on voit sur l&#39;interface de ma box la centrale qui est connectée directement avec un rj45 à un port LAN.</p><p>Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider pour que je puisse à nouveau accéder à distance hors wifi à mon interface?</p><p>Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>