[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier à code filaire?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 07 Apr 2022 13:43:54 GMT

Bonjour Dany,

Votre clavier à code filaire est trop ancien pour appliquer la garantie du produit.

Je vous invite à le remplacer par un Digicode Radio ou filaire équivalent au votre.

Bonne journée,

Réponse de dany D.

dany D. — Wed, 06 Apr 2022 14:15:28 GMT

Bonjour Quentin B, la date d'achat est du 30 sept. 2016.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 06 Apr 2022 12:38:53 GMT

Bonjour Dany,

D'après ce que vous indiquez, la fonctionnement de votre clavier à code filaire est incohérent et donc défectueux.

De quand date votre clavier ?

Bonne journée,

Réponse de dany D.

dany D. — Fri, 25 Mar 2022 11:11:25 GMT

Bonjour, j’ai essayé ce que vous m’avez préconisé mais cela ne donne rien. Pour info le clavier est éclairé lorsque l’on appui sur les touches. Quand j’applique la procédure pour modifier un code on entend bien les bips.

Réponse de dany D.

dany D. — Thu, 24 Mar 2022 17:49:58 GMT

Bonjour, je n'ai pas essayé votre solution. Demain je vais le faire . Merci de votre proposition.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 24 Mar 2022 15:24:54 GMT

Bonjour Dany,

Si vos codes ne sont plus reconnus par le clavier Filaire, c'est peut-être que le clavier est bloqué. Avez-vous débranché pendant 3 minutes et rebrancher l'alimentation de votre clavier pour débloquer ce dernier ?

Bonne journée,