[Forum Somfy] Suivi de la question: Emménagement / nouveau compte Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Mar 2022 22:24:32 GMT Thu, 24 Mar 2022 22:24:32 GMT answers Alison H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide et votre rapidité !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Mar 2022 22:24:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7555806 https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7555806 7555806 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18525051 theme-c/avatars/48.png 2915492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons emménagé dans une maison où l&#39;ancien propriétaire a laissé le boîtier Somfy (Tahoma Liberty) pour gérer les volets. <br />Nous aimerions pouvoir utiliser l&#39;application qui permet de gérer les horaires d&#39;ouverture et de fermeture des volets, mais lors de l&#39;inscription, il est indiqué que le code Pin est correct mais qu&#39;il est associé à un autre compte (ancien propriétaire). <br />Comment pouvons-nous faire pour avoir notre propre compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alison, </p><p>Le nécessaire a été fait exceptionnellement car cette box est sur les serveurs belges. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Mar 2022 09:42:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7554331 https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7554331 7554331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2915492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons emménagé dans une maison où l&#39;ancien propriétaire a laissé le boîtier Somfy (Tahoma Liberty) pour gérer les volets. <br />Nous aimerions pouvoir utiliser l&#39;application qui permet de gérer les horaires d&#39;ouverture et de fermeture des volets, mais lors de l&#39;inscription, il est indiqué que le code Pin est correct mais qu&#39;il est associé à un autre compte (ancien propriétaire). <br />Comment pouvons-nous faire pour avoir notre propre compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alison H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Voici le code PIN de notre box :<br />0211-7550-0959</p><p>Merci, bonne soirée.</p><p>Alison</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 18:23:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7553493 https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7553493 7553493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18525051 theme-c/avatars/48.png 2915492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons emménagé dans une maison où l&#39;ancien propriétaire a laissé le boîtier Somfy (Tahoma Liberty) pour gérer les volets. <br />Nous aimerions pouvoir utiliser l&#39;application qui permet de gérer les horaires d&#39;ouverture et de fermeture des volets, mais lors de l&#39;inscription, il est indiqué que le code Pin est correct mais qu&#39;il est associé à un autre compte (ancien propriétaire). <br />Comment pouvons-nous faire pour avoir notre propre compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alison,</p><p>Merci de laisser ici le PIN de la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Mar 2022 15:04:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7553113 https://forum.somfy.fr/questions/2915492-emmenagement-nouveau-compte-somfy/answers/7553113 7553113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2915492 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons emménagé dans une maison où l&#39;ancien propriétaire a laissé le boîtier Somfy (Tahoma Liberty) pour gérer les volets. <br />Nous aimerions pouvoir utiliser l&#39;application qui permet de gérer les horaires d&#39;ouverture et de fermeture des volets, mais lors de l&#39;inscription, il est indiqué que le code Pin est correct mais qu&#39;il est associé à un autre compte (ancien propriétaire). <br />Comment pouvons-nous faire pour avoir notre propre compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>