[Forum Somfy] Suivi de la question: Droits d'accès application connexoon?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Aug 2023 08:04:07 GMT

Bonjour Mohamed,

Dans ce cas, il vous faudra contacter Somfy Tunisie.
Nous n'avons pas d'accès de notre côté.

Bonne journée,

Réponse de Mohamed G.

Mohamed G. — Fri, 04 Aug 2023 19:25:42 GMT

Bonjour Vanessa,
Ce n'est pas en France, c'est en Tunisie.
J'ai du mal à comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas si quelqu'un peut aider.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 04 Aug 2023 09:14:19 GMT

Bonjour Mohamed,
Il s'agit d'un connexoon RTS qui n'est pas commercialisé en france et qui ne peu donc pas etre activer en france.
Bonne journée.

Réponse de Mohamed G.

Mohamed G. — Wed, 02 Aug 2023 15:18:10 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, je viens d'installer mon produit et de parametrer mon application connexoon windows cepandant le message: "Vous n'avez pas les droits d'accés a cet application...""
Mon code pin est : 0409-2568-0953

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Jul 2023 07:31:52 GMT

Bonjour Abdallah,
Ce Connexoon RTS n'a jamais été commercialisé en france et n'est donc pas activable sur l'app tahoma by somfy ou connexxon.
Bonne journée

Réponse de Abdallah A.

Abdallah A. — Sat, 15 Jul 2023 17:54:05 GMT

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 30 Mar 2022 08:50:00 GMT

Bonjour Dario,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Connexoon.
Bonne journée.