[Forum Somfy] Suivi de la question: Obtenir une crémaillère à fixation basse ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Oct 2024 08:49:22 GMT Tue, 08 Oct 2024 08:49:22 GMT answers Lionel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Face à la même situation, je souhaiterai pouvoir échanger ma crémaillère haute.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8873425 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8873425 8873425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20024719 theme-c/avatars/48.png 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2023 04:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099627 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099627 8099627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Même cas même remède, Patientez ici un Yellow&#39;s vous contactera pour l&#39;échange gracieux de vos crémaillères.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 20:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099537 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099537 8099537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je suis dans le même cas comment faire l&#39;échange svp ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2023 19:46:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099513 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/8099513 8099513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19185465 theme-c/avatars/48.png 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/7561351 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/7561351 7561351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, Somfy offre gracieusement l&#39;échange du kit crémaillère.</p><p>Merci de patienter ici un Yellow&#39;s vous contactera.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Mar 2022 12:37:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/7558862 https://forum.somfy.fr/questions/2917168-obtenir-cremaillere-fixation-basse/answers/7558862 7558862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2917168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le 26/11/2021, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute).<br />Aujourd&#39;hui, après de longs travaux, mon portail est (enfin !) monté, mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient dans les lames en aluminium ce qui rend le montage impossible.</p><p>En me renseignant sur ce forum j&#39;ai constaté avec plaisir qu&#39;il est possible de procéder à un échange.</p><p>Pourrais-je donc obtenir 4 mètres de crémaillères à fixation basse (<a href="https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-basse-pour-freevia-280-300-600-et-ls-420.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...</a>) en échange des 4 mètres de crémaillères à fixation haute qui étaient vendus avec le moteur ?</p><p>Merci,</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>