[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’installer caméra fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Apr 2022 10:31:45 GMT Fri, 01 Apr 2022 10:31:45 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p> <p><br></p> <p>Vous pouvez toujours m’envoyer l'adresse MAC de votre caméra que je puisse tenter d'effectuer un reset :</p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Apr 2022 10:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7571224 https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7571224 7571224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2917432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la réinstaller. Même en faisant un reset (appui prolongé sur le bouton à l’arrière), la caméra n’émet aucun bruit et le volet reste bloqué en position ouverte. Aucune lumière n’est visible. La caméra a 6 ans maintenant mais fonctionnait très bien jusqu’il y a un ou deux mois :)</p><p>Est-il possible de faire une sorte de reset à distance ou je dois me rediriger vers une nouvelle?</p><p>Merci d’avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Non j’ai déjà essayé un transformateur de smartphone et même problème: la caméra ne s’allume pas, même en essayant de forcer un reste. J’ai peur qu’elle soit juste finie, sauf s’il y a une possibilité de faire quelque chose à distance mais comme elle ne présente aucune réaction au branchement..</p><p>Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Mar 2022 18:07:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7570172 https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7570172 7570172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15724458 theme-c/avatars/48.png 2917432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la réinstaller. Même en faisant un reset (appui prolongé sur le bouton à l’arrière), la caméra n’émet aucun bruit et le volet reste bloqué en position ouverte. Aucune lumière n’est visible. La caméra a 6 ans maintenant mais fonctionnait très bien jusqu’il y a un ou deux mois :)</p><p>Est-il possible de faire une sorte de reset à distance ou je dois me rediriger vers une nouvelle?</p><p>Merci d’avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Avez-vous la possibilité de changer le transfo de votre caméra ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 14:52:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7565023 https://forum.somfy.fr/questions/2917432-impossible-installer-camera/answers/7565023 7565023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2917432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la réinstaller. Même en faisant un reset (appui prolongé sur le bouton à l’arrière), la caméra n’émet aucun bruit et le volet reste bloqué en position ouverte. Aucune lumière n’est visible. La caméra a 6 ans maintenant mais fonctionnait très bien jusqu’il y a un ou deux mois :)</p><p>Est-il possible de faire une sorte de reset à distance ou je dois me rediriger vers une nouvelle?</p><p>Merci d’avance,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>