[Forum Somfy] Suivi de la question: Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Commandes alarme PROTEXIOM par SMS maintenant non fonctionnelles. Pourquoi ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Sep 2023 13:41:52 GMT Sat, 02 Sep 2023 13:41:52 GMT answers Réponse de Julien P. Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> je suis exactement dans la même situation. Le contrôle à distance par SMS a cesser de fonctionner. <br />Je continue de recevoir les SMS de tests cycliques.<br />Mes codes n&#39;ont pas changés.<br />Quelle solution avez vous trouvé ?</p><p>P.s je soupçonne un problème de compatibilité encodage SMS, je viens de passer sur Android 13. </p><p>Cordialement,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Sep 2023 13:41:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/8350929 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/8350929 8350929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13839643 theme-c/avatars/48.png 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles, </p><p>Je me permets de vous envoyer un mail afin d&#39;avoir des éléments personnels.</p><p>Bonne journée, Gaelle B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Apr 2022 13:31:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7585882 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7585882 7585882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Luc,<br />Je vous confirme que ces photos sont celles prises pendant le démontages de ce WE durant l&#39;exécution de la procédure de réinitialisation. <br />Donc, aujourd&#39;hui l&#39;ensemble est bien remonté et alimenté.</p><p>Gaelle,<br />Avez-vous pu prendre connaissance de mon précèdent post en réponse au votre ?</p><p>Bonne journée.<br />Bien cordialement.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 12:19:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7582869 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7582869 7582869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles</p><p>Le module GSM possède une prise secteur (power), mais lorsque la centrale possède un module IP, il faut brancher le câble secteur sur ce module IP. C&#39;est ce que vous avez fait.<br />Cependant, sur votre photo, on ne voit ni module gsm, ni piles dans la centrale ! C&#39;est que vous les avez enlevés temporairement ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 03:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7581179 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7581179 7581179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, le module IP est bien branché (voir photo prise ce WE en PJ).<br />De plus, le module répond qd on l&#39;attaque au sein de mon LAN (voir capture d&#39;écran faite à l&#39;instant en PJ de mon navigateur).<br />Pourrais-je avoir accès à la console web d&#39;administration si l&#39;alimentation secteur du module IP était HS ?<br />Bien cordialement.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 17:28:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580826 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580826 7580826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-charles,</p><p>L&#39;alimentation sur le module IP dans ce cas est il branché ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 12:12:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580100 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580100 7580100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce module GSM ne possède par l&#39;alimentation secteur propre (voir photo du 2 avril ci-dessus dans nos échanges).<br />Ce module GSM ne possède que 3 prises :</p><ul><li>Antenne.</li><li>Batterie propre.</li><li>Liaison 14 pins à l&#39;alarme (voir aussi photo du 2 avril).</li></ul><p>Bien cordialement.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 11:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580016 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7580016 7580016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles,</p><p>Le module GSM est-il bien branché au secteur ? Car sans l&#39;alimentation secteur les sms en cas de déclenchement sont bien envoyés en revanche les sms de demande de mise en ON ou OFF ne sont pas fonctionnels.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 07:17:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7578797 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7578797 7578797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Oui, je confirme bien que c&#39;est le code utilisateur 1 et non le code installateur que j&#39;utilise pour envoyer les sms à l&#39;alarme.<br />Vous avez une piste ?<br />Bonne soirée.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 20:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7578438 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7578438 7578438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles, </p> <p><br></p> <p>Nous sommes bien d'accord qu'il s'agit bien du code utilisateur que vous utilisez lors de l'envoi du sms ? <br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 12:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7577456 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7577456 7577456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles</p><p>Tous les tests effectués indiquent que votre module fonctionne correctement. Il se peut donc que le problème provienne directement de la centrale elle-même. (Garantie 5 ans).<br />Il va nous falloir attendre ici l&#39;avis d&#39;un Yellow. Ils interviennet régulièrment, généralement dans les 5 jours ouvrés.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2022 18:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7575769 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7575769 7575769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Cet PM, j&#39;ai donc fait l&#39;essai avec une autre carte sim (carte sim SFR-abonnement classique tel et data). <br />Résultat négatif, là encore.<br />J&#39;ai vérifié les codes 9972 et 9995 : voir résultats ci-joints.<br />Donc, il faut saisir un &quot;Yellow&quot; si je comprend bien ?<br />On fait cela comment ? Et c&#39;est qui un Yellow ?<br />Bonne soirée.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2022 18:19:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7575726 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7575726 7575726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Charles</p><p>Avez-vous essayé avec une autre sim ?<br />Si ça ne fonctionne pas non plus, c&#39;est qu&#39;il y a un problème la centrale et dans ce cas, il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Apr 2022 18:48:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7574206 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7574206 7574206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cet après-midi, j&#39;ai fais la procédure de réinitialisation complète, étape par étape, au pied de la lettre.<br />Suivi d&#39;un nouvel essai de commande par SMS.<br />Bilan : négatif.<br />Une idée?<br />Bien cordialement.<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Apr 2022 18:41:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7574204 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7574204 7574204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Réinitialisez le module et refaites des tests. Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Mar 2022 03:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7565521 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7565521 7565521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme utiliser le bon numéro de sms et respecter la casse.<br />Ci-joint un screen de mon tel. On y voit bien les sms reçus en test mais pas de sms d&#39;accusé d&#39;action et pas de changement d&#39;état de l&#39;alarme.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Mar 2022 18:39:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7565289 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7565289 7565289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après les résultats obtenus, il semble qu&#39;il n&#39;y a pas de problème avec la carte sim ni avec le module GSM.</p><p>Il peut y avoir un problème dans le numéro d&#39;envoi du sms ou un problème de syntaxe. Pouvez-vous vérifier ces points. Attention de bien envoyer le sms avec le code &quot;utilisateur&quot;. Ci joint, extrait de la documentation.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 21:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7563306 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7563306 7563306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Charles T. Jean-Charles T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ci-jointes les photos des résultats obtenus.<br />Vous pensez à quelque chose en particulier ?<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 19:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7563219 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7563219 7563219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18535782 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e6be59e4272511ad/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Connectez-vous sur votre clavier lcd en mode installateur et tapez directement ces deux codes: 9972 et 9995.<br />Reportez ensuite ici le résultat.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Mar 2022 22:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7560695 https://forum.somfy.fr/questions/2917636-commandes-alarme-protexiom-sms-maintenant-fonctionnelles/answers/7560695 7560695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2917636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis septembre 2020, je souscris un abonnement SOMFY/AFONE pour une carte SIM M2M que j’ai insérée dans un module GSM d’une alarme PROTEXIOM.<br />Comme vous le savez, cela permet : <br />1- de recevoir des notifications d’état et de détection d’intrusion par sms émis de cette alarme.<br />2- d’envoyer à cette alarme des ordres par sms du type : arrêt ou mise en marche de l’alarme, par exemple.</p><p>Malheureusement, il y a quelques jours, je me suis aperçu que cette deuxième fonctionnalité ne fonctionne plus : les sms émis à destination de l’alarme ne sont plus transmis.<br />(je reçois toujours bien les notifications émises par l’alarme).</p><p>Ainsi, je vous sollicite afin que vous puissiez m’orienter pour la résolution de ce dysfonctionnement.</p><p>Merci<br />Jean-Charles</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>