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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur</description>
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    <pubDate>Mon, 11 Apr 2022 09:56:28 GMT</pubDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Gaelle,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai remis à zéro l&amp;#39;adresse IP deux fois en une semaine, alors que ce n&amp;#39;était jamais arrivé depuis que j&amp;#39;ai acheté  la centrale en 2016. Il a fallut que je m&amp;#39;y reprenne à plusieurs fois pour que cela fonctionne, et cela n&amp;#39;a tenu que quelques jours. Est-ce que cela signifie que la centrale arrive déjà en fin de vie ? Est-ce qu&amp;#39;on peut remplacer un composant ?&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 11 Apr 2022 09:56:28 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Gaëlle B.</title>
  <dc:creator>Gaëlle B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Thierry,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Si vous n&#39;avez plus accès à la centrale en locale, il sera nécessaire de faire une remise à zéro de votre module IP, tel qu&#39;indiqué &lt;a href=&quot;https://forum.somfy.fr/questions/1508074-remise-zero-carte-ip-protexiom-v2-1&quot;&gt;ici&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 11 Apr 2022 09:36:18 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Je réouvre ce ticket car ke problème a réapparu : je n&amp;#39;ai plus accès à l&amp;#39;alarme depuis l&amp;#39;application sur mon téléphone, ni avec l&amp;#39;explorateur de mon ordinateur.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai controlé l&amp;#39;adresse IP sur le clavier de commande l&amp;#39;alarme et elle est de nouveau erronée : 192.168.3.230 au lieu de 192.168.1.230.&lt;br /&gt;Comment se fait-il que l&amp;#39;adresse change ? Que puis-je faire pour éviter que cela ne recommence ?&lt;br /&gt;Cordialement&lt;br /&gt;Thierry&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Fri, 08 Apr 2022 05:59:54 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai réitéré la procédure de remise à zéro du module IP, et cette fois-ci tout est rentré dans l&amp;#39;ordre. &lt;br /&gt;Merci pour votre support.&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 31 Mar 2022 07:43:45 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Gaëlle B.</title>
  <dc:creator>Gaëlle B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Thierry,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci de nous préciser si tous les bips sonore ont bien été présent lors de la manipulation comme présenté dans la vidéo.&lt;br /&gt;Tant que vous n&amp;#39;aurez pas accès en local, il n&amp;#39;est pas utile d&amp;#39;ouvrir les ports.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 30 Mar 2022 14:43:15 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Est-c qu’un Yellow pourrait m’apporter une réponse ?&lt;br /&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 30 Mar 2022 10:34:23 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Thierry B.</title>
  <dc:creator>Thierry B.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;Merci pour votre réponse.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai procédé comme montré sur la vidéo.&lt;br /&gt;Je ne vois toujours la le transmetteur sur mon réseau.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai donc vérifié l&amp;#39;adresse IP au moyen du clavier de l&amp;#39;alarme: 192.168.3.230, alors qu&amp;#39;auparavant c&amp;#39;était 192.168.1.230.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai essayé d&amp;#39;ouvrir les ports pour  cette  nouvelle adresse IP dans ma box internet, mais elle n&amp;#39;accepte que les adresses en 192.168.1.XXX (pas 192.168.3.xxx).&lt;br /&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 29 Mar 2022 08:28:40 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Gaëlle B.</title>
  <dc:creator>Gaëlle B.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Thierry, &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Avez-vous fait une remise à zéro de votre module IP, tel qu&#39;expliqué dans &lt;a href=&quot;https://www.youtube.com/watch?v=2qwAOvJPWaQ&quot;&gt;cette vidéo&lt;/a&gt; ? &lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 29 Mar 2022 06:54:47 GMT</pubDate>
  <link>https://forum.somfy.fr/questions/2918390-defaut-cnx-serveurz-sys-transmetteur/answers/7563628</link>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai reçu ce message par SMS : Defaut cnx serveurZ-SYS Transmetteur&lt;br /&gt;Je ne peux plus me connecteur à la centrale, ni en local, ni a distance. &lt;br /&gt;J&amp;#39;ai vérifié sur l&amp;#39;interface de ma box : la centrale n&amp;#39;apparait plus.&lt;br /&gt;Le cable ethernet est bine connecté entre la centrale et la box, et la led de communication clignote bien sur la box.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tapé le code 780 sur le claver, et l&amp;#39;adresse IP est bien remontée, identique à celle que j&amp;#39;ai programmée à l&amp;#39;installation.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Il semble donc que la communication entre la centrale et ma box soit coupée.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Que puis-je faire ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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