[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 plus de protocole IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Nov 2023 13:42:55 GMT Tue, 07 Nov 2023 13:42:55 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Nov 2023 13:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/8434552 https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/8434552 8434552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2919882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j&#39;entre en mode configuration pour les équipements IO un message m&#39;indique qu&#39;il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m&#39;insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,ayant une box v1 depuis plusieurs années à ce jour mes volets roulant io ne fonctionne plus et ayant fait un reset sur ma box je n’ai plus aucun accès à mon compte quand j’enregistre l’a box j’ai un message d’alerte box obsolète.<br />Comment faire pour récupérer mon compte <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 15:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/8415898 https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/8415898 8415898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19550379 theme-c/avatars/48.png 2919882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j&#39;entre en mode configuration pour les équipements IO un message m&#39;indique qu&#39;il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m&#39;insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zorglub,</p><p>Cette box n&#39;est pas rattachée sur les serveurs français. Nous n&#39;aurons donc pas accès aux informations de la box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Apr 2022 07:44:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7576294 https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7576294 7576294 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2919882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j&#39;entre en mode configuration pour les équipements IO un message m&#39;indique qu&#39;il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m&#39;insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Zorglub <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PIN de la box est 0202-4548-3527 , merci d&#39;avance pour le support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Mar 2022 08:13:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7568571 https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7568571 7568571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5750160 theme-c/avatars/48.png 2919882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j&#39;entre en mode configuration pour les équipements IO un message m&#39;indique qu&#39;il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m&#39;insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Posez ici le pin box afin qu&#39;un Yellow&#39;s vérifie que votre box n&#39;est pas en cause.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Mar 2022 07:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7568516 https://forum.somfy.fr/questions/2919882-tahoma-v1-protocole-io/answers/7568516 7568516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2919882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j&#39;entre en mode configuration pour les équipements IO un message m&#39;indique qu&#39;il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu&#39;un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m&#39;insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>