[Forum Somfy] Suivi de la question: nouveau téléphone et somfy protect sans équipements ni utilisateurs ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Mar 2022 16:48:05 GMT Thu, 31 Mar 2022 16:48:05 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>Il faudrait que l&#39;installateur vérifie dans l&#39;application home keeper pro, les comptes affectés et le cas échéant les réaffecter.</p><p>bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Mar 2022 16:48:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2919989-nouveau-telephone-somfy-protect-equipements-utilisateurs/answers/7570091 https://forum.somfy.fr/questions/2919989-nouveau-telephone-somfy-protect-equipements-utilisateurs/answers/7570091 7570091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2919989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un nouveau téléphone et je ne retrouve pas mon installation (pack home keeper pro+) lorsque je m&#39;identifie sur Somfy Protect. Bien que l&#39;appli trouve qui je suis et ou j&#39;habite, dans le menu principal les onglets Utilisateurs, réglages et services n’apparaissent pas... et évidements aucun équipements.<br />Pouvez-vous me guider pour retrouver ces fonctions ?<br />Pour info j&#39;ai encore l&#39;ancien téléphone avec tout de fonctionnel dessus.</p><p>Merci,<br />Franck</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>