[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser un Link ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Apr 2022 08:03:13 GMT Wed, 06 Apr 2022 08:03:13 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Apr 2022 08:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921006-reinitialiser-link/answers/7581648 https://forum.somfy.fr/questions/2921006-reinitialiser-link/answers/7581648 7581648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2921006 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir emmenagé dans une nouvelle maison, l&#39;ancienne propriétaire m&#39;a laissé son système d&#39;alarme Somfy. J&#39;ai voulu appairer le link à mon téléphone, pour cela j&#39;ai suivi la procédure de réinitialisation. Maintenant, l&#39;application m&#39;affiche l&#39;erreur error.install.box.already_in_use. J&#39;ai lu sur le forum que l&#39;ancienne propriétaire devait d&#39;abord désinstaller l&#39;appareil sur son compte, mais je n&#39;ai pas ses informations de contact. Y a t&#39;il une alternative ?</p><p>Le numéro MAC de l&#39;appareil est BU0111012CE8</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>