[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène intérieure Dysfonctionnement après changement piles ?

Réponse de JEAN-FREDERIC M.

JEAN-FREDERIC M. — Wed, 01 Jun 2022 13:49:24 GMT

Bonjour,

Merci pour cette confirmation dont je me doutais.

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 01 Jun 2022 12:51:09 GMT

Bonjour Jean-Frederic,

Essayez de la mettre à côté de votre Link lors de l'appairage.

Si cela n'aboutit pas, votre sirène est HS, malheureusement la garantie est de deux ans.

Bonne journée,

Réponse de JEAN-FREDERIC M.

JEAN-FREDERIC M. — Mon, 30 May 2022 10:30:17 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement je n'ai pu réinstaller la sirène qui ne répond plus et ne réagit plus à l'introduction de nouvelles piles. La sirène date de 5 ans. Le reste de l'ensemble Somfy Protect est OK.
Que puis-je faire.

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 19 May 2022 08:02:52 GMT

Cyril,

Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure.
Veuillez m'envoyer vos cordonnées par mail.

Bonne journée,

Réponse de Cyril C.

Cyril C. — Thu, 19 May 2022 06:19:26 GMT

Bonjour,
Mon souci n'est toujours pas résolu, j'ai changé pour la 4eme fois les piles hier, en moins de 24 heures l'application me demande de changer les piles. Je n'ai pas eu de mise à jour jour (système home alarme).

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 12 May 2022 10:40:38 GMT

Emmanuel,

Je vous laisse consulter la réponse donnée sur l'autre post que vous avez crée.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel E.

Emmanuel E. — Tue, 10 May 2022 22:27:19 GMT

Bonjour,
Depuis que j'ai changé les piles de mon alarme intérieure, celle-ci ne fonctionne plus (elle ne s'allume pas). Que faire ?
D'avance merci pour votre aide.
Cdt,
Emmanuel

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 06 Apr 2022 06:23:00 GMT

Bonjour Cyril,

Si après avoir rapproché votre sirène intérieure de votre Link cela aboutit toujours par un échec, nous allons devoir récupérer votre sirène et la remplacer.

Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,