[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement Protexiom par Protexial

Réponse de daniel

daniel — Mon, 06 Jun 2022 17:25:19 GMT

Bonsoir,
En fait, l'ancien propriétaire n'avait pas crée de compte IO et j'ai pu le faire. Donc pas besoin de RAZ pour le compte IO 506202.
Merci
Daniel

Réponse de daniel

daniel — Mon, 06 Jun 2022 13:01:40 GMT

Bonjour,
Merci André pour ces réponses toujours très précises.
Je souhaite donc la réinitialisation du compte IO de mon alarme : 506202.
Merci et bonne fin de journée
Daniel

Réponse de André N.

André N. — Sat, 04 Jun 2022 08:03:00 GMT

Bonjour,

En effet ça aurait été bien de repartir de zéro, du moins pour avoir votre propre compte Somfy. Cela n'impactera pas la configuration actuelle.

Faites juste réinitialiser le compte avec le numéro de la centrale, installer vos capteurs tranquillement, surtout maintenant que vous avez fait la partie IO.

Bonne journée.

Réponse de daniel

daniel — Sat, 04 Jun 2022 06:03:01 GMT

Bonjour,
J'ai reçu ma centrale protexial (acheté d'occasion). J'arrive à la faire communiquer avec mes volets roulants et ma tahoma switch. Je n'ai pas encore connecté les capteurs. La centrale n'a pas été réinitialisée, elle est encore configurée (tel , capteurs...)avec les éléments du vendeur. Dois je la réinitialiser et demander la résiliation du compte (numéro IO) chez Somfy? Merci pour vos réponses
Daniel

Réponse de André N.

André N. — Sun, 03 Apr 2022 07:18:57 GMT

Oui Daniel, c’est cela.
Un peu de travail en perspective mais rien de bien compliqué ;-)

Bon dimanche.

Réponse de daniel

daniel — Sun, 03 Apr 2022 06:39:26 GMT

Bonjour André,
Merci pour la réponse très claire. J'imagine maintenant que à réception de la centrale je devrais créer un compte, monter mon module gsm et reconfigurer tous les détecteurs.
Daniel

Réponse de André N.

André N. — Sat, 02 Apr 2022 19:52:13 GMT

Bonjour,

entre protexiom et protexial, seul le protocole IO/RTS change.
Le module GSM et les détecteurs seront compatibles.

bonne soirée.