[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier à code sans fil Somfy RTS défectueux? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Jan 2023 13:17:24 GMT Fri, 06 Jan 2023 13:17:24 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Avez-vous essayé de remettre à zéro le clavier à code en faisant un ADR pendant 10 sec ? Les deux leds clignotent-elles en même temps ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2023 13:17:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/8031927 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/8031927 8031927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai le même problème avec mon clavier sans fil rts, j’ai changé la pile et essayer une remise à zéro rien ne marche les touches ne s’allume plus desfois, la remise à zéro adr l’allume pas les leds rouges.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2023 07:01:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/8025479 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/8025479 8025479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10610412 theme-c/avatars/48.png 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,</p><p>Il ne marche plus, c&#39;est à dire ? <br />S&#39;allume-t-il ? Si oui, l&#39;avez vous associé à nouveau à votre moteur ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Apr 2022 07:55:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7615074 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7615074 7615074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, suite changement pile sur clavier à code METAL rts , le clavier ne fonctionne plus .. merci de me donner la solution svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 07:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7612532 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7612532 7612532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18606193 theme-c/avatars/48.png 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Apr 2022 08:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7579077 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7579077 7579077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet votrte clavier semble défectueux. Il est sous garantie. Attendez le contact d&#39;un Yellow qui vous en expliquera les modalités.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Apr 2022 11:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7575256 https://forum.somfy.fr/questions/2921529-clavier-code-fil-somfy-rts-defectueux/answers/7575256 7575256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2921529 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J&#39;ai biensur changé la pile mais par moment rien ne s&#39;allume et à d&#39;autres cela remarche 2 minutes ...</p><p>Que puis je faire?</p><p>est ce que la garantie marche toujours?j&#39;ai vu que la garantie constructeur était de 5 ans(acheté le 15/03/2019 modèle <br />66058265 à leroy merlin)</p><p>je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>