[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion incessante Tahoma Swicht fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 10 Apr 2022 21:08:57 GMT Sun, 10 Apr 2022 21:08:57 GMT answers Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, pourquoi payer un truc supplémentaire alors que jusqu’à dernière mise à jour SOMFY tout fonctionnait parfaitement ? J’appellerais l’installateur demain et il va se débrouiller. A aucun moment, aucun des installateurs qui m’ont fait des devis ne m’ont parlé d’accessoires supplémentaires. <br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 21:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591547 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591547 7591547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nathalie en dehors de la solution de jean-Luc qui est la plus sure, dans votre copie d&#39;écran de paramétrage de la Box les deux wifi porte le même nom. <br />Soit vous renommé le Wifi 5Ghz, ou vous pouvez le désactiver dans un premier temps pour voir si ça a un impact sur la stabilité de la communication de la Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 14:57:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591334 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591334 7591334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nathalie</p><p>Vous avez manifetement un problème de stabilité wifi dans votre résidence. Suivez mon premier conseil. (Je sais que ce sont des frais supplémentaires). Si le problème persiste, on envisagera autre chose.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 11:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591115 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591115 7591115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Bon ça n’a fonctionné qu’à peine 15mn</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 10 Apr 2022 10:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591028 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7591028 7591028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai appuyer sur le bouton du dessous puis relancer la connexion et toutes les étapes fonctionnent je peux commander à nouveau mes volets depuis l’application. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 09:40:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589774 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589774 7589774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En cherchant dans les paramètres voilà ce que j’ai trouvé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 09:01:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589678 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589678 7589678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai rien fait en l’installant en octobre 2021 et tout fonctionnait j’ai suivi le guide d’installation de la tahoma et elle s’est installée sans souci et a parfaitement fonctionné</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 08:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589560 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589560 7589560 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nathalie, ne comparer pas avec vos autres matériels. Ils n&#39;utilisent que le WIFI descendant alors que la Switch utilise le WIFI montant.<br />Avez vous bien séparé les SSID 2.4 et 5Ghz ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 07:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589512 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589512 7589512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon wifi est stable les autres appareils ne se déconnecte jamais.<br />Ma TAHOMA est branchée électriquement avec son propre transfo sur une prise seule.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 07:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589470 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589470 7589470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18573750 theme-c/avatars/48.png 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie<br />Votre switch est alimenté par son propre transfo ? <br />Vous ne l&#39;avez pas connectée sur un port USB de la Freebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 06:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589414 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589414 7589414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie</p><p>Si vous avez un wifi instable, vous pouvez investir dans l&#39;adapteur Ethernet.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-tahoma-switch.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/adaptateur-ethernet-rj-45-pour-...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 09 Apr 2022 05:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589316 https://forum.somfy.fr/questions/2926398-deconnexion-incessante-tahoma-swicht/answers/7589316 7589316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2926398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière MAJ de ma Box TAHOMA Swicht, cette dernière ne tiens pas connectée au wifi alors que je l’ai depuis octobre et aucun souci jusqu’ici. J’ai débranché électriquement la Tahoma, redémarrer ma FREEBOX mais rien n’y fait. Les scénarios se jouent bien mais impossible de commander mes volets depuis mon appli. Que dois-je faire ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>