[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible connecter enceinte sonos tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 Mar 2023 08:15:02 GMT

Bonjour Cyrille,

Oui en effet ce sont les techniciens Somfy.
Je vous ai donc répondu sur l'autre conversation.

Bonne journée,

Réponse de Cyrille

Cyrille — Thu, 30 Mar 2023 09:38:26 GMT

Bonjour Vanessa,

Je viens de ré-essayer, aucun produit trouvé alors que HomeAssistant en trouve 4.
Pour info, j'ai ouvert un autre fil de discussion ici : https://forum.somfy.fr/questions/3149893-voir-appareils-sonos-tahoma-switch#answer_8168509

Jacky dit qu'il faut attendre la prise en charge par un Yellow (est-ce la désignation d'un technicien Somfy ?)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Mar 2023 08:57:03 GMT

Bonjour Cyrille,

Pouvez-vous tester de nouveau?

Merci,

Réponse de Cyrille

Cyrille — Wed, 22 Mar 2023 07:23:54 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une Tahoma Switch.
Je n'arrive pas à connecter mes enceintes Sonos qui sont pourtant sur le même réseau.
Dans l'appli sur mon iPhone, j'ai le message suivant lorsque j'essaye de connecter un produit Sonos : "Une erreur est survenue". Le bouton de l'appli qui est censé donner des détails ne fonctionne pas non plus.

Une aide d'un expert serait grandement appréciée.
Cordialement

Réponse de André N.

André N. — Sat, 09 Apr 2022 19:46:17 GMT

La resynchro ne va rien effacer. Pas de soucis.

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Sat, 09 Apr 2022 19:15:24 GMT

Merci pour la réponse par contre j'ai tous mes équipements de connecté sur ma Tahoma.
J'espère qu'il y a une autre solution que celle là sachant que ce n'est même pas sûr que se soit la solution.
Je vais essayer de l'éloigner voir

Réponse de André N.

André N. — Sat, 09 Apr 2022 11:13:32 GMT

Ok… peut être trop proche pour le coup.

On peut tenter une resync de la TaHoma.
La débrancher, prendre un trombone et appuyer sur le bouton rst en dessous. Rebrancher en maintenant le bouton appuyer 15s pendant le redémarrage.

Et si tout ceci fonctionne pas, code pin pour qu’un yellow intervienne.

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Sat, 09 Apr 2022 11:08:43 GMT

C'est une Sonos One et elle se trouve à 20cm de la Tahoma

Réponse de André N.

André N. — Sat, 09 Apr 2022 09:55:12 GMT

Essayez de rapprocher l'enceinte de la tahoma.
Ce n'est qu'une seule enceinte ? Quel modèle ?

Parfois faut s'y prendre plusieurs fois.
Perso j'ai du beam, roam et 1 SL. Mon père du Ikea et cela fonctionne très bien.

Réponse de Thierry H.

Thierry H. — Sat, 09 Apr 2022 09:03:02 GMT

Bonjour
Oui ma Tahoma est bien en 1.9.0
J'ai déjà rebooter mon enceinte sonos et j'ai toujours le même message

Réponse de André N.

André N. — Sat, 09 Apr 2022 08:22:48 GMT

Bonjour Thierry,

Rebooter votre système Sonos.

bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 09 Apr 2022 06:57:01 GMT

Bonjour Thierry
Votre Switch est bien en version 1.9.0