[Forum Somfy] Suivi de la question: eclairage programmateur ?

Réponse de Michel L.

Michel L. — Wed, 27 Apr 2022 06:34:57 GMT

Bonjour, je n'étais pas satisfait de la prestation de Somfy et j'étais fortement déçu. Je l'ai dit. Maud F.., d'elle même a cherché quand même une solution et elle a trouvé. Je l'en remercie vivement et je félicite Somfy ainsi que ses équipes pour la façon dont ils cherchent et trouvent des solutions.
Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 26 Apr 2022 10:11:04 GMT

Michel,

Je me suis permise de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Michel L.

Michel L. — Tue, 26 Apr 2022 06:53:52 GMT

réponse courtoise de Maud F. mais je n'ai pas de solution, mon programmateur semble HS mais il n'y en a pas d'autre. Je suis décu de Somfy, d'autant plus que j'ai déja deux caméras HS qui ne fonctionne plus car elles n'ont pas acceptées le changement du code wifi suite à un passage de l'ADSL à la fibre. LA solution, pour moi, c'est d'aller voir c'est un autre fabricant.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 25 Apr 2022 07:09:22 GMT

Bonjour Michel,

A la suite de notre conversation téléphonique de ce matin. Je vous confirme qu'il n'y à pas plus à faire, l'écran de votre programmateur semble défectueux.

Bonne journée,