[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces distant de l’alarme ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Apr 2022 10:51:19 GMT Thu, 14 Apr 2022 10:51:19 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick<br />La réponse est toujours la même.<br />Vérifiez que vos ports sont ouvert depuis l&#39;extérieur avec le lien ci joint<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p><p>S&#39;ils sont clos, il faut supprimer les règles d&#39;ouverture et les refaire, puis retester avec le lien précédent</p><p>Si ça ne s&#39;ouvre pas il faut contacter votre opérateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Apr 2022 10:51:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2929574-acces-distant-alarme-fonctionne/answers/7600352 https://forum.somfy.fr/questions/2929574-acces-distant-alarme-fonctionne/answers/7600352 7600352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2929574 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme fonctionne bien et je peux m’Y connecter depuis mon pc ou mobile lorsque je suis sur le reseau wifi de la maison. Mais jmpossible de le faire de l’exterieur. Les ports sont correctement configuré. Je ne sais plis quoi faire. <br />Que faut il vous fournir pour verifier mon compte ?<br />Merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>