[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème One+ fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 Apr 2022 09:30:30 GMT Wed, 20 Apr 2022 09:30:30 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2022 09:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2930111-probleme-one/answers/7610636 https://forum.somfy.fr/questions/2930111-probleme-one/answers/7610636 7610636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2930111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma One+ s&#39;est bloquée. Après maintes difficultés, j&#39;ai réussi à la reconnecter au Wi-Fi.<br />En plus, le volet de la caméra est bloqué. Il ne s&#39;ouvre plus. On entend le petit déclic quand on demande l&#39;ouverture, mais le volet ne bouge pas. Que faire ?<br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Jean-Louis</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour compléter, je m&#39;aperçois ce matin qu&#39;en cas d&#39;alarme, la sirèene ne fonctionne plus !</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Jean-Louis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Apr 2022 06:53:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2930111-probleme-one/answers/7601515 https://forum.somfy.fr/questions/2930111-probleme-one/answers/7601515 7601515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14420649 theme-c/avatars/48.png 2930111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma One+ s&#39;est bloquée. Après maintes difficultés, j&#39;ai réussi à la reconnecter au Wi-Fi.<br />En plus, le volet de la caméra est bloqué. Il ne s&#39;ouvre plus. On entend le petit déclic quand on demande l&#39;ouverture, mais le volet ne bouge pas. Que faire ?<br />Merci d&#39;avance de votre aide</p><p>Jean-Louis</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>