[Forum Somfy] Suivi de la question: association thermostat connecté filaire v1 2401498 avec Tahoma switch?

Réponse de Julien D.

Julien D. — Tue, 22 Nov 2022 14:28:42 GMT

Bonjour Michel,

Le thermostat 174500893914 est à présent à votre nom uniquement.

Bonne journée

Réponse de Michel P.

Michel P. — Sat, 19 Nov 2022 13:51:52 GMT

bonjour
Code pin 1745 0089 3914 déjà associé suite à rachat de ce thermostat filaire

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 May 2022 06:04:10 GMT

Parfais si tout fonctionne. :)
Bonne journée.

Réponse de Michel

Michel — Tue, 10 May 2022 19:10:14 GMT

Bonsoir,
Le thermostat remonte bien les valeurs depuis plusieurs jours,mais j'attendais de voir si la nouvele mise à jour n'allait pas casser le lien. Tout fonctonne bien.
Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 10 May 2022 07:07:13 GMT

Bonjour Michel,
J'ai vu que les informations remontait correctement suite a l'intervention des personnes du développement.
Bonne journée.

Réponse de Michel

Michel — Thu, 21 Apr 2022 18:51:40 GMT

Bonsoir,merci pour votre aide que j'espère avec une réponse rapide et positive.
cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 21 Apr 2022 07:38:20 GMT

Bonjour Michel,
J'ai ouvert un ticket pour votre demande concernant les remonter d'information sur tahoma. je reviens vers vous des que j'aurai plus d'informations.
Bonne journée.

Réponse de Michel

Michel — Wed, 20 Apr 2022 17:19:20 GMT

Bonsoir,
Après deux jours d'utilistion les infs du thermostat ne remontent toujours pas correctement sur l'appli de Tahoma switch. Voir photos: n°1 pour la courbe sur l'appli du thermostat n°2 pour la même période sur l'appli tahoma switch.
Les services techniques de Somfy peuvent-ils m'aider à résoudre ce problème?
Je compte faire un scénario pour gérer mes volets avec ce themostat en attendant. que les sondes d'ensoleillement soient de nouveau dispo sur la boutique.
cordialement.

Réponse de Michel

Michel — Tue, 19 Apr 2022 18:25:12 GMT

Bonsoir, merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Apr 2022 17:03:18 GMT

Maintenant qu'on a la description du problème, peut être que quelqu'un pourra vous aider.

Pour ma part je ne sais pas répondre.

Réponse de Michel

Michel — Tue, 19 Apr 2022 16:47:04 GMT

Bonsoir,
le thermostat est installé avec l'appli et il est vu par la switch. Mais les valeurs de température et d'humidité ne sont pas mises à jour sur la switch, alors que sur l'appli on vois bien les variations des deux courbes sur la journée. De plus pour tester j'ai créer un scénario pour la fermeture d'un volet avec un consigne horaire et de température mais ça ne fonctionne pas.
merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Apr 2022 16:05:18 GMT

Bonsoir Michel
Il faut que votre thermostat soit installé avec l'application smartphone. Est ce bien le cas ?

(Le Thermostat ne peut être vu par la Switch que si il est connecté en WIFI via sa passerelle et pour ça il faut l'installer avec l'application smartphone)