[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclanchement intempestif - box fibre SFR

Réponse de Manu

Manu — Thu, 21 Apr 2022 13:49:30 GMT

Il me semble que les autoprotections étaient déjà désactivées. J'ai supprimé ma configuration et je vais tout reprendre à 0... on ne sait jamais.
Dans tous les cas, merci pour vos réponses et votre réactivité.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 21 Apr 2022 13:28:16 GMT

Désolé Manu mais si vous n'avez aucun message dans l'historique de l'application il est impossible de savoir ou chercher.

Vous pouvez essayer la chose suivante.
Les sirènes et les radars disposent d'une autoprotection.
Par chacun de ces matériels désactiver l'autoprotection pour voir si ça résous votre problème.
Si c'est le cas vous réactiverez une a une l'autoprotection pour déterminer qu'elle matériel est en cause.

Réponse de Manu

Manu — Thu, 21 Apr 2022 12:09:32 GMT

Est ce que cela pourrait venir de la fréquence du Wi-Fi émit par la box (2.4.vs 5 ghtz) ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Apr 2022 15:58:16 GMT

Sans message dans l'historique impossible de savoir
Si vous avez tout supprimé y compris le Link pour recommencer a zéro je ne vois pas ou chercher.

Réponse de Manu

Manu — Tue, 19 Apr 2022 13:41:10 GMT

Merci pour votre retour... les piles sont neuves :-(

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 19 Apr 2022 10:50:00 GMT

Bonjour Manu
Si vous n'avez aucune trace dans l'historique c'est que le problème vient de la sirène qui se déclenche seule et en plus ne communique pas avec le Link.

Essayez de changer les piles de la sirène, mais c'est une analyse empirique.