[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de programmation de plus d'une télécommandes ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 26 Apr 2022 18:01:01 GMT Tue, 26 Apr 2022 18:01:01 GMT answers Philippe N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />entre temps j&#39;avais contacté votre collègue par téléphone qui m&#39;a répondu la même chose, elle m&#39;échange mes 2 télécommandes.<br />Merci de votre service de dépannage rapide.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 18:01:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932315-programmation-telecommandes/answers/7624451 https://forum.somfy.fr/questions/2932315-programmation-telecommandes/answers/7624451 7624451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18602382 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a886d8944b61618e/avatar_normal.png?3389a2e 2932315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une porte de garage avec le système dexxo optimo, je n&#39;arrive pas à programmer 2 télécommandes.<br />Tout fonctionné bien depuis plus de 2 ans, quand une de mes 2 télécommandes ne fonctionné plus, j&#39;ai donc reprogrammé celle-ci sans problème mais cela a déprogrammé l&#39;autre, donc j&#39;ai ou la télécommande 1 qui fonctionne ou la 2 mais pas les 2 en même temps !<br />J&#39;ai fait un reset de tout le système, tout reprogrammé sans résultat, tout refonctionne sauf pas de programmation de plus d&#39;une télécommande !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.</p><p>Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 13:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932315-programmation-telecommandes/answers/7613893 https://forum.somfy.fr/questions/2932315-programmation-telecommandes/answers/7613893 7613893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2932315 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une porte de garage avec le système dexxo optimo, je n&#39;arrive pas à programmer 2 télécommandes.<br />Tout fonctionné bien depuis plus de 2 ans, quand une de mes 2 télécommandes ne fonctionné plus, j&#39;ai donc reprogrammé celle-ci sans problème mais cela a déprogrammé l&#39;autre, donc j&#39;ai ou la télécommande 1 qui fonctionne ou la 2 mais pas les 2 en même temps !<br />J&#39;ai fait un reset de tout le système, tout reprogrammé sans résultat, tout refonctionne sauf pas de programmation de plus d&#39;une télécommande !?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>