[Forum Somfy] Suivi de la question: Auto-apprentissage impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Apr 2022 14:41:04 GMT Fri, 22 Apr 2022 14:41:04 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëtan,<br /> <br />Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photoélectriques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.<br /> <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Apr 2022 14:41:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7616392 https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7616392 7616392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2932355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. <br />Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de reprogrammer un auto-apprentissage.<br />1 Ouverture lente 1 par 1 voyant rouge clignotant.<br />2. Fermeture lente 1 part 1 voyant rouge clignotant <br />3. Ouverture lente 2 en même temps voyant rouge clignotant <br />4. Fermeture lente 2 en même temps voyant rouge fixe <br />5. Ouverture rapide voyant rouge fixe <br />6. Puis quand j‘appui sur télécommande le voyant radio s‘allume puis le voyant rouge clignote.<br />Le portail ne se referme pas .<br />En attente de votre réponse cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëtan T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, <br />J&#39;ai déjà débranché les cellules et fais un essai, mais toujours rien. Je les ai également nettoyé. <br />Toujours rien. <br />Merci pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 18:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7614531 https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7614531 7614531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18602627 theme-c/avatars/48.png 2932355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. <br />Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de reprogrammer un auto-apprentissage.<br />1 Ouverture lente 1 par 1 voyant rouge clignotant.<br />2. Fermeture lente 1 part 1 voyant rouge clignotant <br />3. Ouverture lente 2 en même temps voyant rouge clignotant <br />4. Fermeture lente 2 en même temps voyant rouge fixe <br />5. Ouverture rapide voyant rouge fixe <br />6. Puis quand j‘appui sur télécommande le voyant radio s‘allume puis le voyant rouge clignote.<br />Le portail ne se referme pas .<br />En attente de votre réponse cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëtan,</p><p>Lorsque le voyant rouge clignote trois fois, cela indique un défaut des cellules.</p><p>Vérifier le câblage de vos cellules ainsi que la propreté des capots de protection.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 15:04:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7614154 https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7614154 7614154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2932355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. <br />Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de reprogrammer un auto-apprentissage.<br />1 Ouverture lente 1 par 1 voyant rouge clignotant.<br />2. Fermeture lente 1 part 1 voyant rouge clignotant <br />3. Ouverture lente 2 en même temps voyant rouge clignotant <br />4. Fermeture lente 2 en même temps voyant rouge fixe <br />5. Ouverture rapide voyant rouge fixe <br />6. Puis quand j‘appui sur télécommande le voyant radio s‘allume puis le voyant rouge clignote.<br />Le portail ne se referme pas .<br />En attente de votre réponse cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëtan T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />La motorisation est sgs .<br />Sinon après l’étape 6 le voyant rouge clignote 3 fois.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2022 19:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7612209 https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7612209 7612209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18602627 theme-c/avatars/48.png 2932355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. <br />Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de reprogrammer un auto-apprentissage.<br />1 Ouverture lente 1 par 1 voyant rouge clignotant.<br />2. Fermeture lente 1 part 1 voyant rouge clignotant <br />3. Ouverture lente 2 en même temps voyant rouge clignotant <br />4. Fermeture lente 2 en même temps voyant rouge fixe <br />5. Ouverture rapide voyant rouge fixe <br />6. Puis quand j‘appui sur télécommande le voyant radio s‘allume puis le voyant rouge clignote.<br />Le portail ne se referme pas .<br />En attente de votre réponse cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le modèle de l&#39;appareil ?</p><p>Le voyant rouge clignote combien de fois ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Apr 2022 06:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7610004 https://forum.somfy.fr/questions/2932355-auto-apprentissage-impossible/answers/7610004 7610004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2932355 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture. <br />Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de reprogrammer un auto-apprentissage.<br />1 Ouverture lente 1 par 1 voyant rouge clignotant.<br />2. Fermeture lente 1 part 1 voyant rouge clignotant <br />3. Ouverture lente 2 en même temps voyant rouge clignotant <br />4. Fermeture lente 2 en même temps voyant rouge fixe <br />5. Ouverture rapide voyant rouge fixe <br />6. Puis quand j‘appui sur télécommande le voyant radio s‘allume puis le voyant rouge clignote.<br />Le portail ne se referme pas .<br />En attente de votre réponse cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>