[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protexiom - Connexion appli et site impossible - que ce passe t il fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Apr 2022 16:07:22 GMT Wed, 27 Apr 2022 16:07:22 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>Ca veut dire que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts.</p><p>Avez-vous suivi la procédure de réinitialisation ?<br />Si oui, est-ce que vous pouvez maintenant vous connecter en local ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 16:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7626612 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7626612 7626612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vais tester cela , mais que veut dire à « huit clos » ? Concernant les ports … mes soucis ne vient est-il pas de la? Merci (photos ci jointe )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 15:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7626578 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7626578 7626578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien alors suivez le lien que je vous ai laissé au dessus.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 05:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7622232 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7622232 7622232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, je vous ai même mis précédemment une photo de mon écran LCD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 19:42:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7622054 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7622054 7622054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>Est-ce que vous êtes certaine de l&#39;adresse IP donnée par le code 780 au clavier lcd ?</p><p>Si oui, suivez les instructions contenues dans ce post pour réinitialiser le module IP.</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Revenez ensuite pour donner le résultat.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 15:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7621782 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7621782 7621782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci encore, la voici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 13:50:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7621449 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7621449 7621449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maud</p><p>Faîtes moi svp une copie d&#39;écran du message que vous avez quand vous entrez l&#39;adresse ip de votre centrale directement dans un navigateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 18:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619471 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619471 7619471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me doute bien …. Mais que faire ? <br />Tout semble anormal …<br />Si vous avez une idée je suis preneuse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 14:18:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619318 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619318 7619318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement Maud, en entrant simplement l&#39;adresse IP, vous ne devez pas avoir les écrans que vous présentez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 12:23:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619222 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619222 7619222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est exactement ce que j’ai fait , j’ai tapé l’adresse IP qui apparaît sur mon clavier lcd directement dans la barre du navigateur comme vous pouviez le voir sur les copies des tranches jointes dans les précédentes discussions…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 10:34:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619051 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7619051 7619051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud</p><p>D&#39;abord rassurez-vous, personne ne peut rien faire des informations que je vous demande.</p><p>Je n&#39;ai pas l&#39;impression que vous ayez fait ce que je vous ai demandé de faire.<br />Que donne le code 780 tapé au clavier en mode installateur ?<br />Ca doit vous donner l&#39;adresse ip de la centrale sous la forme: 192.168.x.xxx<br />C&#39;est cette adresse qu&#39;il faut entrer directement dans le navigateur (voir exemple sur la photo jointe).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 09:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618915 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618915 7618915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai pas de caméra somfy et désormais l’interface est différente d’Avant et elle me parle de caméras …..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 06:13:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618548 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618548 7618548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà d’autres photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 06:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618545 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618545 7618545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà d’autres photos, je ne sais plus quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 06:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618544 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618544 7618544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous le confirme …(j’espère que je ne prends pas de risque avec les autres internautes à publier toutes ces photos avec ip etc….)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Apr 2022 06:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618540 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7618540 7618540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc Maud, vous confirmez que même en entrant simplement l&#39;adresse IP de la centrale directement dans un navigateur, vous n&#39;obtenez pas la mire de la centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Apr 2022 11:21:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617897 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617897 7617897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D’habitude l’interface n’est pas comme cela cet je n’ai pas de camera juste une alarme . Je ne sais plus quoi faire …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Apr 2022 09:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617528 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617528 7617528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de vous occuper de moi.<br />Non, même en local je n’y parviens pas. <br />Voilà déjà pour ça et j’essaie le reste. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Apr 2022 09:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617488 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7617488 7617488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16723582 theme-c/avatars/48.png 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans un premier temps, arrivez-vous à vous connecter en local sur votre alarme en entrant simplement son adresse ip dans la barre de navigation ?<br />Pour trouver l&#39;adresse IP, connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et entrer le code 780.</p><p>Si vous pouvez vous connecter, postez une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».<br />De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.<br />Et de même qu&#39;une copie d&#39;écran de l&#39;ouverture des ports de l&#39;accès à distance de votre box.</p><p>Vous pouvez tester a bonne ouverture des ports 80 et 443 à l&#39;aide de ce lien: <a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a> sans toucher à l&#39;adresse ip qui s&#39;inscrit en haut. Vous devez obtenir &quot;Porte ouverte&quot;.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 05:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7612363 https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible/answers/7612363 7612363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2933056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous<br />Tout est dans le titre…<br />1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc <br />2/connexion au site Internet impossible, l’interface n’est plus la même et je n’ai plus accès à ma centrale. (Photos ci dessous)<br />Seul incident survenu dernièrement (mais peut être pas à l’origine de cela) , un jour mon réseau wi-fi avait disparu des radars et j’ai dû contacter Free qui m’a informé de la disparition du système wep au profit de wpa (ou l’inverse) et à donc procéder à des modifications sur mon compte freebox.<br />Sur le site quand je clique sur la roue crantée en haut, on me demande le numéro de la magic box…<br />On me parle de camera alors qu’en somfy je n’ai que l’alarme , avant ce n’était pas comme ça.<br />Quand j’arrive à : me connecter à ma centrale, il m’apparaît un écran qui me dit que le nom de domaine n’existe pas (photos)</p><p>Ma centrale : 617451</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>