[Forum Somfy] Suivi de la question: accès sur iMac à mon alarme somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Apr 2022 06:42:04 GMT Fri, 22 Apr 2022 06:42:04 GMT answers Eveline I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Monsieur Jacky M. Merci, Merci Merci.</p><p>nos échanges m&#39;ont permis de trouver la raison de mon gros soucis.</p><p>En définitive je ne sais pourquoi et comment l&#39;adresse IP de ma centrale avait changé sans que pour autant je ne fasse aucune manipulation sur celle-ci.<br />comment expliquer un tel phénomène ?<br />J&#39;ai donc consulté sur la station lcl le numéro IP de ma centrale et j&#39;ai constaté une différence avec l&#39;ip renseignée dans mes ports d&#39;ouverture.</p><p>Eureka.</p><p>J&#39;espère que mon expérience et la solution trouvée pourra un jour permettre à certains membres d&#39;avoir la solution à un soucis très ennuyeux.</p><p>Soyez convaincu de mes remerciements. <br />Sincères salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Apr 2022 06:42:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614860 https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614860 7614860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6522486 theme-c/avatars/48.png 2933345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu&#39;installateur et je rencontre le gros soucis suivant.</p><p>Le lien d&#39;accès : HTTP://........(mon nom de domaine).alarmesomfy.net ne fonctionne pas.</p><p>De même si je rentre dans mon navigateur le code IP de ma centrale, rien ne se passe.</p><p>Par contre l&#39;accès sur mon iPhone avec l&#39;application somfy fonctionne parfaitement mais ne me donne l&#39;accès qu&#39;en mode utilisateur.</p><p>Avez vous changé le lien d&#39;accès à notre compte sur iMac. ?</p><p>Merci, de l&#39;attention portée à ma question et à vos réponses. Je suis hyper ennuyé de ne pouvoir accéder au compte en tant qu&#39;installateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Eveline, je pense que vous avez un problème sur votre réseau local.<br />Regardez sur le post ci joint la réponse de Jean Luc qui est le spécialiste Protexiom et postez ici les réponses a ses questions pour qu&#39;on essaie de comprendre.<br /><a title="Somfy protexiom - Connexion appli et site impossible - que ce passe t il" href="https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible">https://forum.somfy.fr/questions/2933056-somfy-protexiom-connexion-appli-site-impossible</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 17:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614419 https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614419 7614419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2933345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu&#39;installateur et je rencontre le gros soucis suivant.</p><p>Le lien d&#39;accès : HTTP://........(mon nom de domaine).alarmesomfy.net ne fonctionne pas.</p><p>De même si je rentre dans mon navigateur le code IP de ma centrale, rien ne se passe.</p><p>Par contre l&#39;accès sur mon iPhone avec l&#39;application somfy fonctionne parfaitement mais ne me donne l&#39;accès qu&#39;en mode utilisateur.</p><p>Avez vous changé le lien d&#39;accès à notre compte sur iMac. ?</p><p>Merci, de l&#39;attention portée à ma question et à vos réponses. Je suis hyper ennuyé de ne pouvoir accéder au compte en tant qu&#39;installateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eveline I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky merci de votre réponse, </p><p>il en est de même avec le lien que vous m&#39;avez transmis.</p><p>en effet l&#39;ordi mentionne : safari ne parvient pas à trouver le serveur.</p><p>Je ne comprends pas pourquoi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 15:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614220 https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7614220 7614220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6522486 theme-c/avatars/48.png 2933345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu&#39;installateur et je rencontre le gros soucis suivant.</p><p>Le lien d&#39;accès : HTTP://........(mon nom de domaine).alarmesomfy.net ne fonctionne pas.</p><p>De même si je rentre dans mon navigateur le code IP de ma centrale, rien ne se passe.</p><p>Par contre l&#39;accès sur mon iPhone avec l&#39;application somfy fonctionne parfaitement mais ne me donne l&#39;accès qu&#39;en mode utilisateur.</p><p>Avez vous changé le lien d&#39;accès à notre compte sur iMac. ?</p><p>Merci, de l&#39;attention portée à ma question et à vos réponses. Je suis hyper ennuyé de ne pouvoir accéder au compte en tant qu&#39;installateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eveline<br />Si l&#39;accès smartphone fonctionne, c&#39;est que rien n&#39;a été changé sur la configuration.<br />Essayez de cliquer sur le lien suivant<br /><a href="http://ALARMESOMFY" rel="nofollow">http://ALARMESOMFY</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Apr 2022 13:31:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7613909 https://forum.somfy.fr/questions/2933345-acces-imac-alarme-somfy/answers/7613909 7613909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2933345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ce jour je souhaite accéder à mon alarme somfy en tant qu&#39;installateur et je rencontre le gros soucis suivant.</p><p>Le lien d&#39;accès : HTTP://........(mon nom de domaine).alarmesomfy.net ne fonctionne pas.</p><p>De même si je rentre dans mon navigateur le code IP de ma centrale, rien ne se passe.</p><p>Par contre l&#39;accès sur mon iPhone avec l&#39;application somfy fonctionne parfaitement mais ne me donne l&#39;accès qu&#39;en mode utilisateur.</p><p>Avez vous changé le lien d&#39;accès à notre compte sur iMac. ?</p><p>Merci, de l&#39;attention portée à ma question et à vos réponses. Je suis hyper ennuyé de ne pouvoir accéder au compte en tant qu&#39;installateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>