[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive plus à me connecter avec l'interface ordinateur sur centrale alarme protexiom?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 27 Aug 2022 03:55:04 GMT

Bonjour Jean-Pierre

Voyez ce post qui traite du sujet:

https://forum.somfy.fr/questions/644924-code-identification-bon-fonctionne-console-arrive-connecter-pc-erreur-0x0812

Bonne journée !

Réponse de JEAN-PIERRE S.

JEAN-PIERRE S. — Thu, 25 Aug 2022 11:30:10 GMT

Bonjour,
Je viens de relever le N° IP de ma Somfy Protexiom et lorsque je veux me connecter avec mon PC sur cette adresse, ça ne fonctionne pas.
Par ailleurs, lorsque je suis sur l'interface entre mon PC et avec l'alarme, je rentre sois le code installateur ou utilisateur (vérifié exact) et indique le code indiqué sur la liste des codes Somfy, j'ai le message 0x0812. impossible de me connecter a l'alarme.
Pouvez-vous m'aider?
Merci et bonne journée.
Jean-Pierre Saugeras

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 20 May 2022 04:32:06 GMT

Bonjour Matthias

C'est que la procédure n'a pas fonctionné. Il faut recommencer en suivant les instructions à la lettre.

Bonne journée !

Réponse de Matthias M.

Matthias M. — Thu, 19 May 2022 18:17:34 GMT

Bonjour, J'ai suivi les instructions de remise à 0, mais mon clavier LCD indique en menu 781 : mon ancienne adresse IP de livebox : 192.168.1.1 aujourd'hui avec BBox : 192.168.1.254 : erreur !
De ce fait je n'arrive pas à me connecter avec les codes d'autentification constructeur.
Les ports 443 et 80 sont ouverts.mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait
Merci d'avance

Réponse de FRANCK R.

FRANCK R. — Sun, 24 Apr 2022 09:24:27 GMT

Bonjour,

Merci pour les informations, le problème venait du fait que les ports existants ne s'étaient pas effacés dans ma box free. J'ai dû le faire à plusieurs reprises avant de suivre la procédure!
Tout refonctionne,

Encore merci,

Bon dimanche

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 22 Apr 2022 15:18:01 GMT

Bonjour

Quelque chose s'est mal passé.

Suivez les instructions contenues dans ce post:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Bonne journée !