[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible entre tahoma Switch et volets solaires

Réponse de André N.

André N. — Mon, 02 May 2022 15:16:28 GMT

je ne comprends pas ce qu'il se passe.
Laissez le code PIN TaHoma pour qu'un yellow regarde.

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Mon, 02 May 2022 08:02:37 GMT

Bonjour, ce sont bien des io

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 May 2022 18:11:26 GMT

Vous êtes sur d avoir des oximo solar IO ?
Ce sont pas des RTS ?

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Sun, 01 May 2022 18:06:47 GMT

Je fais la double coupure en débranchant derrière le carter du panneau solaire le volet fait alors un mouvement. Ensuite avec l'application je suis la procédure. Que ce soit avec le SET&GO ou la tahoma ni l'un ni l'autre ne reconnaît les volets

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 May 2022 17:36:10 GMT

Bah là je ne comprends pas...

quelle manip faites vous exactement ?

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Sun, 01 May 2022 15:42:58 GMT

Cela a été fait mais rien.... J'ai fait la double coupure sur un autre volet cela ne fonctionne pas non plus...

Je suis dépité...

Merci quand même pour votre réactivité

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 May 2022 14:47:46 GMT

Il faut lui transférer la clé IO de l'installation, cela a été fait ?

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Sun, 01 May 2022 14:10:27 GMT

D'accord mais comment ça se fait que le SET&GO ne prend la tahoma ?

Merci pour votre aide

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 May 2022 12:11:21 GMT

Une fois les volets réinitialiser, ils devraient se connecter à TaHoma sans soucis.

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Sun, 01 May 2022 11:19:25 GMT

Et pour la tahoma ?

Merci de votre retour

Réponse de André N.

André N. — Sun, 01 May 2022 10:18:30 GMT

Bonjour

Je pensais que vous les auriez réinitialiser.
Dans ce cas, faites le pour tous les autres.

Bon dimanche.

Réponse de Flavien B.

Flavien B. — Sun, 01 May 2022 08:12:58 GMT

Bonjour André,

Le pro est venu et n'a pas fait grand chose... J'ai commandé et reçu le SET&GO mais impossible de le connecter à la tahoma, ni aux différents volets. Hormis un seul pour lequel il a fait la double coupure.
Par ailleurs j'ai mis un onduleur sur la tahoma pour prévenir les coupures électriques.
Y a t il des solutions ?

Je ne sais plus quoi faire...

Par avance merci de votre aide

Réponse de André N.

André N. — Fri, 22 Apr 2022 16:29:06 GMT

Bonjour

Non pas mieux pour le particulier. Avec un pro qui a outil spécial pour le faire oui.

Bonne soiree.