[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma perte de connexion fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 May 2022 18:39:07 GMT Thu, 05 May 2022 18:39:07 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christine</p><p>Si votre box ne se connecte pas au serveur Somfy, le sav ne pourra rien faire pour vous !</p><p>Essayez de connecter votre box chez un voisin, ami, ou autre pour voir si la connexion s&#39;établie. (Le problème est de votre coté !).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 18:39:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7644377 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7644377 7644377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Le modèle de Tacoma est V2, elle s’allume en rouge.<br />Le code PIN est 1213-4730-7931</p><p>Merci pour votre aide, <br />Christine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 18:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7644358 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7644358 7644358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18650163 theme-c/avatars/48.png 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine</p><p>Relisez le post et répondez aux questions déjà posées aux autres membres.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 08:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7642656 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7642656 7642656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Perte de connexion avec Tahoma suite à un problème de connexion internet. <br />Rétablissement de la connexion internet mais pas la Tahoma même après avoir fait un reset.</p><p>Pouvez-vous essayer de résoudre le problème de votre côté ?</p><p>Merci <br />Christine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 07:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7642417 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7642417 7642417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18650163 theme-c/avatars/48.png 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carole J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie. De mon côté la box a fini par redémarrer :)<br />Merci encore à tous<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 04:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7629222 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7629222 7629222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18613758 theme-c/avatars/48.png 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gaëlle,</p><p>Merci pour votre retour<br />Pouvez vous tenter une reconnexion de votre côté svp ? </p><p>Bonne journée</p><p>Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 11:15:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7628091 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7628091 7628091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18626007 theme-c/avatars/48.png 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin,</p><p>En effet, votre box n&#39;est plus connectée depuis Dimanche 16h24. <br />Malheureusement si après le reset et changement de câble Ethernet le problème persiste c&#39;est que le défaut vient de la box.<br />Si celle-ci est toujours sous garantie, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Apr 2022 08:51:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7627558 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7627558 7627558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kévin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>J&#39;ai également le même problème sur un boîtier Conexoon. <br />Perte de signal depuis dimanche soir. <br />J&#39;ai tenté de changer de prise / câble / reset <br />Bref je pense avoir tout tenté de mon côté et ça ne relance pas. </p><p>Est ce que vous pouvez essayer de résoudre le problème de votre côté ? <br />Code pin 0828-4410-6944</p><p>Pour info quand je rebranche le boîtier le led est rouge puis clignote en vert et redevient rouge. </p><p>Merci d&#39;avance<br />Kevin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Apr 2022 20:22:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7624585 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7624585 7624585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18626007 theme-c/avatars/48.png 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carole,</p><p>En plus des question de Jean Luc, merci de laisser ici le PIN de votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Apr 2022 07:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7620039 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7620039 7620039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel modèle de TaHoma (V1, V2, Switch) ?<br />De quelle couleur sont les voyants ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 23 Apr 2022 07:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7617231 https://forum.somfy.fr/questions/2934545-box-tahoma-perte-connexion/answers/7617231 7617231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2934545 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.<br />Je n&#39;arrive pas à rétablir cette connexion.<br />Pourriez vous m&#39;aider SVP ?</p><p>Merci bcp et bonne journée<br />Carole</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>