[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande reinitialisation Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 20:09:29 GMT Mon, 23 Mar 2026 20:09:29 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mikail T.</p><p>Et pourquoi demandez vous la réinitiaiisation de ce TaHoma ?<br />Quel est le problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 20:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/9374347 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/9374347 9374347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikail T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pouvez vous svp réinitialiser cette TaHoma ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 18:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/9374301 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/9374301 9374301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19981002 theme-c/avatars/48.png 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Gaëlle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 07:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7768868 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7768868 7768868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18823860 theme-c/avatars/48.png 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 07:31:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7768857 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7768857 7768857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une box Tahoma d’occasion mais l’ancien propriétaire ne l’a pas désactivée. Pouvez-vous m’aider?<br />Le code pin est le suivant : 1236-6705-0319.<br />Merci par avance.<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Jul 2022 20:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7767167 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7767167 7767167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18823860 theme-c/avatars/48.png 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s&#39;agit bien de cette box en effet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 13:58:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7626336 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7626336 7626336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci au groupe pour la reactivité.</p><p>@Gaëlle B., Pourriez vous preciser dans la demande qu&#39;il s&#39;agit de l&#39;ancien appartement de Monsieur xxxxx<br />PS: je peux forunir les factures si neccessaire<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 07:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7625079 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7625079 7625079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18621490 theme-c/avatars/48.png 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Le nécessaire a été fait après avoir pris contact avec la personne en question.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 06:49:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7624906 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7624906 7624906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Un Yellow vous contactera. Il faut en effet, pour des raisons de sécurité, l&#39;accord de la personne qui a ouvert le compte. Je pense que le sav pourra la contacter à l&#39;aide de son adresse mail présente dans le compte.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Apr 2022 06:33:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7624865 https://forum.somfy.fr/questions/2935629-demande-reinitialisation-tahoma/answers/7624865 7624865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2935629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous,</p><p>Suite à une demande que j&#39;ai faite pour la réinitialisation d&#39;une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m&#39;a laissé un message me disant qu&#39;il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.<br />Le problème est que je n&#39;ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j&#39;avais mis a disposition dans cet appartement.<br />N&#39;existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j&#39;ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j&#39;avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois? </p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>