[Forum Somfy] Suivi de la question: Soucis fenêtre VELUX + volet roulant

Réponse de yannick C.

yannick C. — Fri, 29 Apr 2022 12:34:40 GMT

Merci pour vos conseils

Bonne journée

Réponse de André N.

André N. — Fri, 29 Apr 2022 10:28:58 GMT

Je penche vraiment pour le couple batterie / panneau.

Mais pour le coup ne voyant pas sur place, je vous recommande de faire intervenir un pro dépanneur.

Réponse de yannick C.

yannick C. — Fri, 29 Apr 2022 08:55:43 GMT

Oui c'est cette télécommande, mais je n'ai pas essayé comme le volet ne bouge plus a la réinitialisation

Réponse de André N.

André N. — Fri, 29 Apr 2022 08:34:32 GMT

La petite d origine qui ressemble à un bâton ?
Et du coup le volet roulant fonctionne avec ?

Réponse de yannick C.

yannick C. — Fri, 29 Apr 2022 08:05:19 GMT

Je ne possède pas de télécommande KLI313.
J'ai juste la télécommande KLR 200 et la petite d'origine.
Pour le volet., comme expliqué, il a répondu 1 fois (monté puis descendu), mais depuis plus rien . Il ne bouge plus du tout, et aucun bruit.
J'ai essayé plusieurs fois la manipulation pour le réinitialiser sans succès.
Le volet roulant est un solaire SSLSK06

Réponse de André N.

André N. — Thu, 28 Apr 2022 19:11:55 GMT

Je suis content pour la fenêtre integra.

Par contre pour le VR, J aimerai vraiment pas orienté sur la mauvaise panne… il ne bouge vraiment pas d’un poil ?
Ou il y a quand même un petit bruit ou mouvement ?

Avec une petite KLI 313 je serai vite fixer entre le couple panneau solaire/batterie (les deux se changent toujours en même temps) ou la klr200 foireuse.

Autre question que je n ai pas posé, c’est quoi le code dimension ? Parce que si le volet bouge ne serait ce qu’un poil, cela peut aussi être le gobelet.

Réponse de yannick C.

yannick C. — Thu, 28 Apr 2022 17:39:59 GMT

J'ai réinitialisé la klr200, ainsi que la fenêtre.
Pour l'instant la fenêtre refonctionne.
Pour le volet j'ai appuyé une fois sur le bouton. Le volet est remonté, mais pas jusque en haut, puis redescendu et s'est refermé.
Après plus rien. J'ai tenté une réinitialisation, mais rien ne bouge et la télécommande ne le reconnait pas

Réponse de André N.

André N. — Thu, 28 Apr 2022 14:04:22 GMT

Voir je réinitialiserai aussi la klr 200.
C’est peut être aussi elle la panne.

C’est pour cela que je recommande d’avoir toujours une kli 313 a côté.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 28 Apr 2022 14:03:22 GMT

Oui j ai lu et je vous demande de réessayer pour confirmer que c’est bien la batterie.

Réponse de yannick C.

yannick C. — Thu, 28 Apr 2022 13:44:37 GMT

La fenêtre et le volet sont commandés par la commande tactile KLR 200
J'ai déjà réinitialiser le volet une fois. Il a fonctionné un aller/retour puis de nouveau bloqué fermé.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 28 Apr 2022 05:14:30 GMT

Vous avez des commandes individuelles ou que la centrale ? Cela fonctionne en individuelle ?

Je testerai une réinitialisation des deux moteurs.

Réponse de yannick C.

yannick C. — Wed, 27 Apr 2022 19:34:09 GMT

Bonjour

La fenêtre et le volet datent de 2016.
Les 2 fonctionnent tous les jours.
Comment savoir s'il s'agit d'un problème de batterie ou de panneau solaire?
De plus pour que 2 batteries ou 2 panneaux solaires ( 1 pour la fenêtre et un pour le volet) tombent en panne en même temps, c'est fort...

Réponse de André N.

André N. — Wed, 27 Apr 2022 19:21:01 GMT

Bonsoir,

Il va peut être avoir de la chance :-)

De quand date les batteries ? Le volet roulant ? Le moteur intégra ? Vous avez fait tourner la fenêtre récemment, minimum une fois par jour ?

Cela peut venir d un problème de batterie, de panneau solaire, et pour le volet roulant, le ressort ou le gobelet.

Quand c’est une probleme de batterie ou panneau solaire, faut changer l ensemble.

Bonne soirée.

Réponse de yannick C.

yannick C. — Wed, 27 Apr 2022 05:46:15 GMT

Bonjour

Merci d'avoir répondu, je vais voir ça avec le support Velux

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Apr 2022 08:40:20 GMT

Bonjour,

Vous auriez beaucoup plus de chance à être dépanné en exposant votre problème sur le support Velux !
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