[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée SOMFY KEYS trousseaux inutilisables ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Apr 2023 09:06:54 GMT Thu, 06 Apr 2023 09:06:54 GMT answers Denis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valérie,<br />Actuellement, j&#39;ai résolu le problème en limitant le nombre de codes.<br />De plus, il faut synchroniser régulièrement les données (Mes équipements, Options avancées, Synchroniser la serrure connectée...)<br />Et éventuellement même de préférence synchroniser en étant à proximité de la serrure (via Bluetooth)<br />SI besoin, réinstaller l&#39;application sur le smartphone.<br />Tout cela est laborieux mais avec ces précautions, ça devrait fonctionner.<br />Il parait que le nouveau modèle de serrure devrait fonctionner mieux. Mais je n&#39;ai pas encore essayé.<br />Bon courage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 09:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2936063-serrure-connectee-somfy-keys-trousseaux-inutilisables/answers/8180488 https://forum.somfy.fr/questions/2936063-serrure-connectee-somfy-keys-trousseaux-inutilisables/answers/8180488 8180488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10089273 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e92840a3e70b0cf6/avatar_normal.png?3389a2e 2936063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur ma serrure connectée, les derniers trousseaux ne sont pas utilisables, malgré la synchronisation. <br />Ce problème s&#39;était déjà produit à une époque où le nombre de trousseaux était limité à 15.<br />Il semble maintenant que lorsqu&#39;il y en a plus de 20 les nouveaux codes ne sont pas pris en compte.<br />Ce qui navrant, c&#39;est que l&#39;application ne signale rien.<br />C&#39;est seulement que les clients ne peuvent pas ouvrir la porte. Alors il faut leur affecter les codes des clients précédents.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valérie T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis , </p><p>Avez vous trouvé une solution par rapport a ce soucis de codes car je pense avaoir le meme mais j&#39;ai effacé tous les anciens et là plus aucun code ne fonctionne . J&#39;ai des chambres d&#39;hotes et je suis vraiment dans la ......! Si une personne a la solution c&#39;est avec grand plaisir car appeler Somfy c est l&#39;epreuve du combatant et en plus ca coute une blinde . Merci à tous pour votre aide car ma saison commence !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2023 15:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2936063-serrure-connectee-somfy-keys-trousseaux-inutilisables/answers/8179715 https://forum.somfy.fr/questions/2936063-serrure-connectee-somfy-keys-trousseaux-inutilisables/answers/8179715 8179715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19237687 theme-c/avatars/48.png 2936063 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur ma serrure connectée, les derniers trousseaux ne sont pas utilisables, malgré la synchronisation. <br />Ce problème s&#39;était déjà produit à une époque où le nombre de trousseaux était limité à 15.<br />Il semble maintenant que lorsqu&#39;il y en a plus de 20 les nouveaux codes ne sont pas pris en compte.<br />Ce qui navrant, c&#39;est que l&#39;application ne signale rien.<br />C&#39;est seulement que les clients ne peuvent pas ouvrir la porte. Alors il faut leur affecter les codes des clients précédents.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>