[Forum Somfy] Suivi de la question: portail coulissant 7 M, avec une motorisation somfy elixo 500 3S io, comment le connecter à la box Tahoma?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 21 Jun 2022 06:36:08 GMT

Bonjoru Laurent,

Je vous ai apporté une réponse sous votre autre post. Attention à ne pas multiplier vos demandes.

Bonne journée,

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Sun, 19 Jun 2022 12:59:40 GMT

Bonjour,

J'ai installé mon portail il y a plus de 6 mois, j'ai toujours utilisé l'application somfy pour ouvrir et depuis hier mon portail ne fait plus parti des équipements de ma liste, lorsque je veux l'ajouter je suis au niveau des boxes ,j'utilise une Tahoma Switch (elle n'apparait pas dans la liste) du coup je suis bloqué à l'étape "demande de réception de clé"
quelqu'un a t'il la solution.

Merci.

Réponse de stephane B.

stephane B. — Fri, 29 Apr 2022 16:43:34 GMT

Merci Nicolas F. C’est fait, procédure très simple.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 29 Apr 2022 08:28:59 GMT

Bonjour Stephane,
Je vous invite a faire la programmation directement depuis l'électronique du portail.
en appuyant sur le bouton prog pendant 3 sec le boitier doit vous indiquer F0.
puis dans tahoma vous faite : menu / configuration/ IO / ajouter/ équipement/ sans télécommande.
Bonne journée.

Réponse de stephane B.

stephane B. — Wed, 27 Apr 2022 15:04:18 GMT

Bonjour,
Ma box ne détecte pas le moteur, elle n'est qu'à 15 mètres de celui-ci mais un peu plus en hauteur dans la maison.
Est-ce que le moteur est hors de portée et dans ce cas, y a t'il une solution ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Apr 2022 14:43:25 GMT

Parfait, merci de votre retour.
En fait, comme sur l'image, c'est sur 2/4 qu'il fallait appuyer.
j'ai fait une erreur qui apparemment n'a pas eu de conséquence.

CdL

Réponse de HENRI M.

HENRI M. — Tue, 26 Apr 2022 14:26:02 GMT

Ca a marcher impeccable, je vous remercie pour votre efficacité.

J'ai appuyer effectivement sur le gros bouton et le 4 -ème complétement à droite en même temps et ça a marcher.

Merci bcp pour votre réponse bon fin d'après midi.

Cordialement

henri

Réponse de HENRI M.

HENRI M. — Tue, 26 Apr 2022 14:20:28 GMT

Rebonjour,

Et merci pour votre rapidité.

J'ai démonter la télécommande et je n'ai pas de bouton prog, à l'intérieur.

La Tahoma n'est pas très loin, je dirai 20m.
De la Tahoma la télécommande arrive à ouvrir.

Je vais essayai le bouton 1 et 4, ce qui veut dire je pense le plus gros et le dernier à droite???

Merci d'avance.

Henri

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 26 Apr 2022 14:09:14 GMT

Bonjour,

Voyez en fichier, il faut appuyer simultanément sur les boutons 1/4 ou sur prog à l'intérieur de la Keygo.
Bien entendu, il faut que la Keugo soit préalablement affectée au portail.

A quelle distance est Tahoma du portail ?

CdL