[Forum Somfy] Suivi de la question: reinisialisation somfy one fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Apr 2022 08:33:36 GMT Fri, 29 Apr 2022 08:33:36 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Regis,</p> <p><br></p> <p>Cette caméra ne remonte pas sur notre serveur. <br></p> <p>Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :</p> <p>Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.</p> <p>Si la situation reste inchangée, nous devrons faire le remplacement de votre caméra.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 08:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2936761-reinisialisation-somfy-one/answers/7629735 https://forum.somfy.fr/questions/2936761-reinisialisation-somfy-one/answers/7629735 7629735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2936761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma fille vient de me donner une camera somfy one ont elle ne se servait plus deuis environ 2 ans j suite a un demenagement j ai essayer de l installer le volet ne fonctionne pas la lumiere bleue est fixe j ai suivi les recommandation reset aucun effet pas de bip entendu j ai vu que vous aviez la possibillite de reinitialiser vous meme voici l adresse mac B0F 1E0D5932 AGJI je precise que s est reconnecte a son compte somfy et sur son equipement sa camera n est plus repertoriee cdlt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>