[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer une box tahoma v1 d'un compte Somfy?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 28 Nov 2022 11:49:35 GMT

Bonjour Mathieu,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu P.

Mathieu P. — Fri, 25 Nov 2022 15:57:37 GMT

Bonjour,
Je souhaite me séparer de ma box suite à mon déménagement.
Pouvez-vous la supprimer de mon compte pour pouvoir l'affecter à un autre compte ?
PIN :1216-8516-3892
Merci.
Mathieu.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Nov 2022 08:04:52 GMT

Bonjour Anthony,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de anthony V.

anthony V. — Thu, 03 Nov 2022 20:14:08 GMT

Bonjour,
ma box tahoma V1 est HS. JE l'ai remplacé par une switch.
serait-il possible de la supprimer de mon compte voici le code PIN 0204-4178-1873
Merci.
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 20 Sep 2022 08:45:45 GMT

Bonjour Amel,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Amel B.

Amel B. — Sun, 18 Sep 2022 15:49:52 GMT

Bonjour je dois migrer d'une box tahoma v1 à une tahoma switch. Est il possible de supprimer ma v1. Code PIN : 1201 1619 7371. Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 13 Jul 2022 07:26:41 GMT

Bonjour Steve,

C'est bien noté.

Bonne journée,

Réponse de Steve B.

Steve B. — Tue, 12 Jul 2022 21:10:37 GMT

Merci de pas prendre en compte ma demande , ma tahoma v2 s'est remis en route, je vais la garde et me faire rembourse ma tahoma switch.

Merci

Réponse de Steve B.

Steve B. — Tue, 12 Jul 2022 19:41:08 GMT

Bonjour,

Ma box TaHoma v2 ne fonctionne plus, J’ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pouvez vous supprimer ma précédente box (PIN: 1217-7804-7748 ) pour que je puisse installer la switch sur le même compte Somfy de la box tahoma v2.

Merci pour votre retour

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 29 Apr 2022 08:42:00 GMT

Bonjour Manu,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,