[Forum Somfy] Suivi de la question: Historique du tableau de bord TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 May 2022 21:34:51 GMT Thu, 12 May 2022 21:34:51 GMT answers Florian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, à cause d’un mauvais montage des moteurs sur les murs et les vantaux, ils s’arrêtent en début de course aller ou retour, parfois le gauche, parfois le droit, parfois quand il pleut et/ou gèle, donc j’aurais besoin de l’historique des incidents pour les mettre en relation avec la météorologie. Mon installateur de portail pourrait mieux comprendre ce qu’il se passe et intervenir au bon moment. Sans cela, les réparations et les réglages se font à l’aveuglette !<br />Merci à la communauté, notamment les Yellow de fournir à la demande ou dans l’application l’historique du fonctionnement dont les incidents ET préliminairement de renforcer la sécurité d’accès à l’Apps (code PIN, empreinte digitale, reconnaissance faciale), voire d’ajouter des profils pour restreindre les fonctions des enfants.<br />Cordialement, FD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 May 2022 21:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938406-historique-tableau-bord-tahoma/answers/7658239 https://forum.somfy.fr/questions/2938406-historique-tableau-bord-tahoma/answers/7658239 7658239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10031279 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d548b00289f5a568/avatar_normal.png?3389a2e 2938406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’aimerais consulter l’historique du tableau de bord au-delà de ce que me permet l’Apps TaHoma Classic (7 jours).<br />En effet, mon portail Somfy (Ixengo L + Control Box 3S IO) dysfonctionne (il s’arrête comme s’il y avait un obstacle) quand il fait froid et/ou humide, ce qui est arrivé cet hiver (1-4 mois) et surtout en automne (notamment le 23 octobre, cf. photo jointe).<br />Merci pour le fournir l’historique archivé sur les serveurs Somfy, si ceux-ci le stocke au-delà de 7 jours.<br />Cordialement, FD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien d&#39;enregistré sur les serveurs (et heureusement !!!) à part ce que vous voyez . Il n&#39;y a pas de lien entre vos motorisations et les serveurs Somfy. Mais quel est le problème ? Avez-vous réinitialisez le portail et ses fins de course ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 18:30:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938406-historique-tableau-bord-tahoma/answers/7631355 https://forum.somfy.fr/questions/2938406-historique-tableau-bord-tahoma/answers/7631355 7631355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2938406 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’aimerais consulter l’historique du tableau de bord au-delà de ce que me permet l’Apps TaHoma Classic (7 jours).<br />En effet, mon portail Somfy (Ixengo L + Control Box 3S IO) dysfonctionne (il s’arrête comme s’il y avait un obstacle) quand il fait froid et/ou humide, ce qui est arrivé cet hiver (1-4 mois) et surtout en automne (notamment le 23 octobre, cf. photo jointe).<br />Merci pour le fournir l’historique archivé sur les serveurs Somfy, si ceux-ci le stocke au-delà de 7 jours.<br />Cordialement, FD.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>