[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail verin exavia ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jun 2022 13:23:17 GMT Tue, 14 Jun 2022 13:23:17 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé, </p><p>Avez-vous un voyant rouge qui clignote sur votre boitier électronique ?</p><p>Si oui, combien de fois clignote-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 13:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7712601 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7712601 7712601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le boitier électronique a été changé en mars 2022 et tout fonctionnait normalement jusqu&#39;à hier. Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 11:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703392 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703392 7703392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18748076 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a334ffc9d17fd96a/avatar_normal.png?3389a2e 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien S,</p><p>Commencez par ouvrir et nettoyer l&#39;intérieur des cellules si nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 11:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703386 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703386 7703386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hervé G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un problème de portail électrique exavia 500. Impossible d&#39;ouvrir le porail avec la télécommande Somfy. Reprogrammation de la télécommande sur le boitier n&#39;est pas effficace. Cette manipulation a marché hier mais plus aujourd&#39;hui. Merci pour vos retours d&#39;expérience</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jun 2022 11:14:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703375 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7703375 7703375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18748076 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a334ffc9d17fd96a/avatar_normal.png?3389a2e 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Boitier code</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 19:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632597 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632597 7632597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18634019 theme-c/avatars/48.png 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cellule</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 19:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632595 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632595 7632595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18634019 theme-c/avatars/48.png 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Boitier électronique électronique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 19:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632594 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632594 7632594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18634019 theme-c/avatars/48.png 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour moteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 19:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632593 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632593 7632593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18634019 theme-c/avatars/48.png 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ci joint les photo de mon système<br />En effet j&#39;ai 2 cellules à l&#39;entré et 2 a la sortie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 Apr 2022 19:48:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632590 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7632590 7632590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18634019 theme-c/avatars/48.png 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Montrez des photos des moteurs et de leurs étiquettes.</p><p>Idem pour le boîtier électronique.</p><p>Avez-vous des cellules installées ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Apr 2022 22:11:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7631452 https://forum.somfy.fr/questions/2938563-portail-verin-exavia-fonctionne/answers/7631452 7631452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2938563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison équipé d&#39;un portail a verin somfy de type exavia avec un boitier qui ressemble au sgs400</p><p>Hors cela fait 2 fois que le portail reste bloquer et que les commandes ne repondent plus.</p><p>La 1er fois le portail est resté ouvert et ne voulait plus se refermer malgré que j&#39;appuie avec la télécommande.<br />Et la 2eme fois il est resté fermé et impossible de l&#39;ouvrir.</p><p>Mais dans les 2 cas j&#39;ai du débrancher la batterie de secours du boitier et débrancher l&#39;alimentation 230v. Ensuite j&#39;ai tout rebranché et voilà c&#39;est reparti sans problème</p><p>Savez vous d&#39;où pourrait venir la panne ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>