[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lire le flux video de la camera externe

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 15 Jun 2022 09:29:04 GMT

Bonjour Guillaume,

De quelle caméra parlez-vous? La Outdoor ou ONE+ ?

Bonne journée,

Réponse de Guillaume A.

Guillaume A. — Tue, 14 Jun 2022 09:16:04 GMT

Bonjour Maud,

Je vous remercie.
Je viens de voir votre message.

Le probleme semble s'etre résolu de lui-même concernant l'affichage de la vidéo. Je ne sais donc pas quel était le problème.

Néanmoins, il semble y avoir un autre problème.
Quand la caméra detecte un mouvement et que l'alarme est en marche, cela ne declenche pas la sirene.
Pourtant il me semble bien que cela fonctionnait avant.

Est-ce normal ?

Comment faire pour qu'elle se déclenche automatiquement ?

Merci !

Guillaume

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 04 May 2022 08:58:21 GMT

Bonjour Guillaume,

Est-il possible de faire un test en connectant votre caméra en partage de connexion?

Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.

Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation de votre caméra, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

La bande passante du WiFi et souvent très sollicité avec la multiplication des équipements fonctionnant en WiFi cette bande passante arrive très rapidement à saturation, par conséquent les routeurs ou box ADSL vont souvent arrêter de communiquer avec certains équipements.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume A.

Guillaume A. — Wed, 04 May 2022 06:22:26 GMT

Bonjour,
Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.
Une personne aurait-elle une idée pour m'aider à résoudre ce probleme ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Guillaume