[Forum Somfy] Suivi de la question: Slidymove 600 voyant rouge clignotant fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Jun 2023 12:49:40 GMT Wed, 14 Jun 2023 12:49:40 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nakko,</p><p>Quel est l&#39;état de la Led rouge ? </p><p>Le moteur ne fait qu&#39;un aller-retour lors de l’auto-apprentissage ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jun 2023 12:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/8264565 https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/8264565 8264565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2939366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />première mise en service, j&#39;ai un problème avec l&#39;auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s&#39;est arrêté en fermeture mais après impossible de faire autre chose, le voyant clignote rouge 1 fois, j&#39;ai vérifié la tension réseau sur le moteur, elle est ok. J&#39;ai lu sur d&#39;autres forum que cela pouvait être lié à une batterie HS ou faible, est ce le cas ou est ce un autre problème? <br />J&#39;ai essayé de couper et de remettre l&#39;alimentation pour refaire depuis le début mais rien ne se passe, voyant rouge clignotant 1 fois. Le moteur a été commandé en 2020 mais mis en route uniquement hier.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nakho <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de participer au fil de discussion car je rencontre exactement les mêmes difficultés, et les symptômes sont identiques.<br />J&#39;ai reçu ma commande fin mai et je viens de faire la mise en route aujourd&#39;hui, le 11 juin..<br />Est-ce que vous avez résolu la panne en changeant le boitier électronique?<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jun 2023 21:57:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/8261101 https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/8261101 8261101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19368161 theme-c/avatars/48.png 2939366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />première mise en service, j&#39;ai un problème avec l&#39;auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s&#39;est arrêté en fermeture mais après impossible de faire autre chose, le voyant clignote rouge 1 fois, j&#39;ai vérifié la tension réseau sur le moteur, elle est ok. J&#39;ai lu sur d&#39;autres forum que cela pouvait être lié à une batterie HS ou faible, est ce le cas ou est ce un autre problème? <br />J&#39;ai essayé de couper et de remettre l&#39;alimentation pour refaire depuis le début mais rien ne se passe, voyant rouge clignotant 1 fois. Le moteur a été commandé en 2020 mais mis en route uniquement hier.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,<br /> <br />Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.<br /> <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 May 2022 13:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/7643784 https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/7643784 7643784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2939366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />première mise en service, j&#39;ai un problème avec l&#39;auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s&#39;est arrêté en fermeture mais après impossible de faire autre chose, le voyant clignote rouge 1 fois, j&#39;ai vérifié la tension réseau sur le moteur, elle est ok. J&#39;ai lu sur d&#39;autres forum que cela pouvait être lié à une batterie HS ou faible, est ce le cas ou est ce un autre problème? <br />J&#39;ai essayé de couper et de remettre l&#39;alimentation pour refaire depuis le début mais rien ne se passe, voyant rouge clignotant 1 fois. Le moteur a été commandé en 2020 mais mis en route uniquement hier.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre boîtier électronique semble défectueux.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien-Technicienne Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 09:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/7634862 https://forum.somfy.fr/questions/2939366-slidymove-600-voyant-rouge-clignotant/answers/7634862 7634862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2939366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />première mise en service, j&#39;ai un problème avec l&#39;auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s&#39;est arrêté en fermeture mais après impossible de faire autre chose, le voyant clignote rouge 1 fois, j&#39;ai vérifié la tension réseau sur le moteur, elle est ok. J&#39;ai lu sur d&#39;autres forum que cela pouvait être lié à une batterie HS ou faible, est ce le cas ou est ce un autre problème? <br />J&#39;ai essayé de couper et de remettre l&#39;alimentation pour refaire depuis le début mais rien ne se passe, voyant rouge clignotant 1 fois. Le moteur a été commandé en 2020 mais mis en route uniquement hier.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>