[Forum Somfy] Suivi de la question: déclenchement intempestive de la sonnerie du v500 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Sep 2026 07:29:22 GMT Thu, 10 Sep 2026 07:29:22 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Merci pour votre retour, j&#39;en prends note pour les prochains cas qu&#39;il peut éventuellement y avoir.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Sep 2026 07:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9490427 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9490427 9490427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, Alain,<br />Merci pour vos retours.<br />Entretemps j&#39;ai compris l&#39;origine du problème. J&#39;avais inséré une étiquette avec mon nom dans l&#39;insert rond prévu à cet effet. Et bien l&#39;épaisseur de l&#39;étiquette (on parle là de microns) mettait par intermittence en route la sonnette, le poussoir étant en tension...<br />Problème résolu, j&#39;ai enlevé l&#39;étiquette :(.<br />Merci quand même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2026 20:18:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9490321 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9490321 9490321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20332567 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il m&#39;est arrivé la même mésaventure, j&quot;ai redémarré le boitier et tout est revenu dans l&#39;ordre... ce n&#39;est que ma petite expérience <br />Bonne chance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 15:04:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9489349 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9489349 9489349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300062 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Quel type de câblage utilisez-vous entre le moniteur et la platine de rue ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2026 12:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9489077 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9489077 9489077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même soucis avec un V500. La sonnerie se déclenche de manière aléatoire plusieurs fois par jour, ou par nuit.<br />J&#39;ai testé le protocole avec un câblage court tel que décrit dans le de discussion, en vain. L&#39;appareil a six mois.<br />Quelqu&#39;un a-t-il une idée ? Merci par par avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2026 20:56:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9483681 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/9483681 9483681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20332567 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait tester en câblage court.</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-visiophone-presente-dysfonctionnements-video-de-sonnerie">Que faire si mon visiophone présente des dysfonctionnements de la vidéo ou de la sonnerie ?</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2024 10:29:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8851126 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8851126 8851126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> CLAUDE V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après de nombreuses année d bon service mon visiophone V200RTS sonne intempestivement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Sep 2024 14:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8850154 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8850154 8850154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20001228 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.<br />Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.</p><p>Si le défaut continue, c&#39;est que votre visiophone est défectueux.<br />Si non, merci de vérifier vos câbles existants.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 12:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8181053 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8181053 8181053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème sonneries intempestives souvent la nuit cette nuit 4 fois et ce matin 11.30 3 fois<br />J’ai réinitialisé mais…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 11:15:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8177074 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/8177074 8177074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14300062 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>il ne me semble pas que le bouton poussoir était enfoncé mais c&#39;est vrai que je peux constater qu&#39;il a parfois tendance à ne pas revenir facilement quand j&#39;appuie dessus.<br />j&#39;ai fait en sorte qu&#39;il soit correctement positionné et je vais observer dans les jours à venir.<br />Merci pour votre conseil et bonne journée.<br />Bien cordialement,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 14:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/7635741 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/7635741 7635741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13600248 theme-c/avatars/48.png 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez si le poussoir de sonnerie ne reste pas quelquefois bloqué enfoncé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 May 2022 13:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/7635666 https://forum.somfy.fr/questions/2939590-declenchement-intempestive-sonnerie-v500/answers/7635666 7635666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 2939590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un soucis avec mon interphone V500 (c&#39;était déjà un échange d&#39;un V300 défectueux en juillet 2020).<br />Il y a un peu plus d&#39;1 mois il a commencé à se déclencher de manière intempestive comme si quelqu&#39;un sonnait à l&#39;interphone alors qu&#39;il n&#39;y avait personne et cela plusieurs fois par jour. Comme à cette période il y avait pas mal de pluie et de vent j&#39;ai envisagé que cela pouvait en être la cause. Pour évacuer un potentiel problème d&#39;humidité je l&#39;ai démonté et vaporisé d&#39;un WD40 spécial nettoyant contacts).<br />Je n&#39;ai plus eu de soucis jusqu&#39;à ce week-end ou il recommence à sonner sans raison (il fait beau, pas de vent), pour cette seule journée il a déjà sonner 6 fois, bref je ne sais comment résoudre le problème.<br />Si quelqu&#39;un a une idée/solution</p><p>Merci,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>