[Forum Somfy] Suivi de la question: equipement hors de portee radio sur application et télécommande ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Oct 2024 07:13:02 GMT Thu, 31 Oct 2024 07:13:02 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu</p><p>Non, si vous avez une ligne dédiée par volets</p><p>Bonne journée..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 07:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8896323 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8896323 8896323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je dispose d un disjoncteur par volet faut il que je coupe tous les disjoncteur pour faire une RAZ ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Oct 2024 06:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8896315 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8896315 8896315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>C&#39;est quoi comme moteur io ? </p><p>Si ce sont des &quot;normaux&quot; c&#39;est ici:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Si ce sont des RS100, c&#39;est ça:</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 08:37:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8888258 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8888258 8888258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour pouvez vous me rappeller la mise à zéro d&#39;un moteur pour ensuite le connecter ? <br />Merrci bcp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2024 08:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8888197 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8888197 8888197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Je vois que ce sont toujours les mêmes qui sont en erreurs.<br />Je vous invite à remettre à zéro l&#39;un des moteurs et à l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Oct 2024 07:10:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8882289 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8882289 8882289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j’ai fait un reset de ma tahoma et j ai toujours le probleme en<br />Photo jointe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 17:14:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8882024 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8882024 8882024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous remercie faut il que je reset ma tahoma<br />? <br />Merci bcp <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 06:10:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8880718 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8880718 8880718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Oct 2024 06:07:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8880716 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8880716 8880716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu</p><p>Il faut patienter. Les Yellow&#39;s ne travaillent pas le week-end. Vous aurez sans doute une réponse dans le courant de la semaine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 11:05:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8879961 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8879961 8879961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous me dire sous combien je peux avoir une réponse ?<br /> cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Oct 2024 06:48:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8879492 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8879492 8879492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour </p><p>Mon pin est 0202-1743-9520.</p><p>cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Oct 2024 12:26:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8877634 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8877634 8877634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé Matthieu mais je ne comprends pas votre question.</p><p>Je reformule: laissez ici le pin de votre TaHoma et attendez qu&#39;un Yellow vous contacte ici sur le forum. (Ca ne coûte rien !)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 13:13:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8876370 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8876370 8876370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>d&#39;accord &quot;un yellow&quot; pouvez vous me dire comment et a quel prix ? <br />cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 09:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875983 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875983 8875983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Alors laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le passage d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 09:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875965 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875965 8875965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui j&#39;ai fait ma resynchro hier, avec la procedure proposée <br />j&#39;ai toujours les points d exclamation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 09:25:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875957 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875957 8875957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Non, il n&#39;y a pas de recommandation particulière. Il faut simplement que le TaHoma soit libre de toutes sources radio polluantes. L&#39;avez-vous resynchronisé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 08:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875772 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875772 8875772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous une distance à prendre en compte à l&#39;heure actuelle je suis à 1 m de tout appareil <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 07:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875674 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875674 8875674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Essayez de resynchroniser le TaHoma et éloignez le de la box internet, pc, tv, ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 06:58:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875649 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875649 8875649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />mes volets fonctionnent en radio, c&#39;est juste avec tahoma impossible de les piloter celà ne peut pas être un court circuit <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Oct 2024 06:34:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875623 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875623 8875623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui au niveau de domino. Il avait été mal installé et avait &quot;brûlé &quot; à l&#39;intérieur de la boîte de dérivation. <br />Une fois que la partie elec a été remise correctement, on a pu reprogrammer les volets et plus de soucis par la suite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 15:03:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875257 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875257 8875257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18640583 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un court circuit avec le domino ? car j ai pas d appareil dans les boites de derivation au niveau des volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 14:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875236 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875236 8875236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu</p><p>Qu&#39;y a t&#39;il sur le &quot;!&quot; lorsque vous y mettez la souris ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 14:11:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875176 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875176 8875176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Delphine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour nous, le problème venait de la boite de dérivation à l&#39;interieur il y a eu un courcircuit.<br />Une fois cela changé, le reprogrammation des télécommandes ont ete réglé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 14:11:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875175 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875175 8875175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18640583 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> matthieu T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai le même problème, j’ai des points ! Sur mes Volets Roulant qui fonctionne avec la radio, en revanche, impossible de les faire fonctionner avec le tahoma suite à ce point !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 13:34:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875130 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8875130 8875130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10058350 theme-c/avatars/48.png 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je vois en effet des erreurs dans l&#39;exécution des commandes.<br />Avez-vous ce problème sur tous vos volets?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Apr 2024 12:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8637250 https://forum.somfy.fr/questions/2939632-equipement-hors-portee-radio-application-telecommande/answers/8637250 8637250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2939632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis 2 mois, les volets roulants de l&#39;étage ne répondent plus ni à l&#39;application ni aux télécommandes. <br />Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier, ils avaient ensuite refonctionné. Puis de nouveau, volets bloqués...<br />Un réparateur est venu sans pouvoir intervenir devant cette panne.</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>