[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment créer un compte Somfy?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 15:17:54 GMT

Jérôme,

Malheureusement cela reste un produit connecté, qui subit des mise à jour au fils des ans, pour ne pas dire plusieurs mise à jour par an.
Cependant, celle-ci n'a jamais été connectée à internet et n'a donc pris aucune mise à jour depuis plus de 7 ans, soit au minimum 20 mise à jour.

Si nous avions la possibilité de faire rattraper autant de MAJ à une box, nous le ferions malheureusement ce n'est pas le cas.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Thu, 05 May 2022 15:14:49 GMT

Du coup on est obligés d’en racheter une autre alors qu’elle n’a jamais été utilisée ??
Alors que je l’ai racheté à l’ancien propriétaire
Il y a bien quelque chose à faire car il ne l’a jamais utilisée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 15:01:27 GMT

Bonjour Jérôme,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre box.

Je suis navrée, mais celle-ci n'ai plus utilisable, car expirée.

En effet, n'ayant pas été connecté à internet depuis plus de sept ans,celle-ci à loupé beaucoup trop de mise à jour.

Bonne journée

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Thu, 05 May 2022 14:24:45 GMT

Et bien maintenant là box est obsolète elle ne peut plus être utilisée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 12:59:27 GMT

Bonjour Jérôme,

Le nécessaire a été fait.

Bonne Journée.

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Thu, 05 May 2022 12:34:43 GMT

Voici le code PIN 0210-1450-4884

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 08:21:16 GMT

Bonjour Jérôme,

Merci de laisser ici votre code PIN.

Bonne journée,