[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise état usine kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Dec 2022 10:00:48 GMT Mon, 05 Dec 2022 10:00:48 GMT answers Bruno H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaêlle,<br />oui j&#39;ai contacté le service client vendredi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 10:00:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7985894 https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7985894 7985894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19069869 theme-c/avatars/48.png 2942936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d&#39;usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy</p><p>Voici son code pin 2102 4555 8401</p><p>Faut il supprimer mon compte Somfy de l&#39;application tahoma pour que je puisse connecter la nouvelle box?<br />Puis je utiliser les mêmes identifiants ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno, </p><p>Le nécessaire semble déjà avoir été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 09:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7985877 https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7985877 7985877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2942936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d&#39;usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy</p><p>Voici son code pin 2102 4555 8401</p><p>Faut il supprimer mon compte Somfy de l&#39;application tahoma pour que je puisse connecter la nouvelle box?<br />Puis je utiliser les mêmes identifiants ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir je viens de céder mon kit de connectivité. Le nouvel acquéreur ne peut installer ses équipements car là box est toujours activée avec mon compte.<br />Pouvez-vous réinitialiser le kit ?<br />Le code pin est : 2106-0406-6194<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 20:08:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7981802 https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7981802 7981802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19069869 theme-c/avatars/48.png 2942936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d&#39;usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy</p><p>Voici son code pin 2102 4555 8401</p><p>Faut il supprimer mon compte Somfy de l&#39;application tahoma pour que je puisse connecter la nouvelle box?<br />Puis je utiliser les mêmes identifiants ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Béatrice F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2022 08:31:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7649704 https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7649704 7649704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18647666 theme-c/avatars/48.png 2942936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d&#39;usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy</p><p>Voici son code pin 2102 4555 8401</p><p>Faut il supprimer mon compte Somfy de l&#39;application tahoma pour que je puisse connecter la nouvelle box?<br />Puis je utiliser les mêmes identifiants ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice, </p><p>Le nécessaire a été fait.<br />Vous pourrez réutiliser le même mail et le même mot de passe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2022 08:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7649599 https://forum.somfy.fr/questions/2942936-remise-etat-usine-kit-connectivite/answers/7649599 7649599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2942936 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous remettre mon kit de connectivité aux paramètres d&#39;usine pour que je puisse acheter la tahoma switch et me reconnecter avec mon compte Somfy</p><p>Voici son code pin 2102 4555 8401</p><p>Faut il supprimer mon compte Somfy de l&#39;application tahoma pour que je puisse connecter la nouvelle box?<br />Puis je utiliser les mêmes identifiants ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>