[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Tahoma / Freebox Delta fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 May 2022 09:25:05 GMT Tue, 10 May 2022 09:25:05 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maximilien, </p><p>Si la Free box delta permets de recevoir les clés de sécurité IO alors cela sera possible. <br />Pour essayer de récupérer vos moteurs sur votre Tahoma, sans avoir a passer par la remise à zéro de vos moteurs, je vous invite à nous joindre au 0820 055 055 afin que nous puissions vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 May 2022 09:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652385 https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652385 7652385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2944356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox Delta.<br />Jusque là, aucun souci pour l&#39;utilisation de l&#39;appli. Mais ayant une Tahoma depuis quelques années (de mes anciennes adresses), et souhaitant remettre des programmes, j&#39;ai voulu appairer mes 6 VR à la Tahoma. Malheureusement sans succès.<br />J&#39;ai tenté la solution de transmettre le &quot;clé réseau&quot; de la box jusqu&#39;à Tahoma, cela n&#39;a pas marché.</p><p>Depuis, plus aucun volet n&#39;est relié à la Delta, et impossible de faire de nouveaux appairages, malgré la procédure habituelle (appuyer 2s sur le bouton &quot;prog&quot; derrière chaque télécommande).</p><p>Apparemment, selon les indications que j&#39;ai pu trouver sur internet, il faudrait réinitialiser l&#39;ensemble des 6 volets 1 par 1 mais le problème, c&#39;est que toute mon installation se trouve dans les murs. Je ne peux donc pas accéder aux prises et réinitialiser les volets en bloquant les autres.</p><p>Autre problème, plusieurs volets sont rattachés sur un même différentiel sur mon tableau électrique.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il la solution pour réinitialiser le code réseau de chaque volet pour refaire une installation propre de ceux ci via la télécommande Smoove Origin ?</p><p>Merci énormément pour vos retours et votre aide.</p><p>Max</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maximilien U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Le but est de l&#39;avoir sur les deux - dans mon ancienne habitation, j&#39;étais sur les deux modèles et je n&#39;avais pas de souci.</p><p>La Delta est pratique pour la connexion rapide et le programme d&#39;ouverture et fermeture en une fois.</p><p>En revanche, contrairement à la Tahoma, elle ne prend pas en compte la programmation automatique, d&#39;où le souhait de vouloir mettre la Tahoma, en attendant que Free ajoute cette fonctionnalité (s&#39;ils l&#39;ajoutent un jour...).</p><p>Normalement, il me semble qu&#39;il n&#39;y a pas d&#39;incompatibilité entre les deux (avec l&#39;histoire de la clé réseau).</p><p>Merci beaucoup en tout cas pour l&#39;aide et votre réponse.</p><p>Excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 May 2022 09:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652349 https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652349 7652349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17903373 theme-c/avatars/48.png 2944356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox Delta.<br />Jusque là, aucun souci pour l&#39;utilisation de l&#39;appli. Mais ayant une Tahoma depuis quelques années (de mes anciennes adresses), et souhaitant remettre des programmes, j&#39;ai voulu appairer mes 6 VR à la Tahoma. Malheureusement sans succès.<br />J&#39;ai tenté la solution de transmettre le &quot;clé réseau&quot; de la box jusqu&#39;à Tahoma, cela n&#39;a pas marché.</p><p>Depuis, plus aucun volet n&#39;est relié à la Delta, et impossible de faire de nouveaux appairages, malgré la procédure habituelle (appuyer 2s sur le bouton &quot;prog&quot; derrière chaque télécommande).</p><p>Apparemment, selon les indications que j&#39;ai pu trouver sur internet, il faudrait réinitialiser l&#39;ensemble des 6 volets 1 par 1 mais le problème, c&#39;est que toute mon installation se trouve dans les murs. Je ne peux donc pas accéder aux prises et réinitialiser les volets en bloquant les autres.</p><p>Autre problème, plusieurs volets sont rattachés sur un même différentiel sur mon tableau électrique.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il la solution pour réinitialiser le code réseau de chaque volet pour refaire une installation propre de ceux ci via la télécommande Smoove Origin ?</p><p>Merci énormément pour vos retours et votre aide.</p><p>Max</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maximilien, </p><p>Le but final est d&#39;avoir vos moteurs dans la Free box delta ou dans la Tahoma ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 May 2022 08:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652189 https://forum.somfy.fr/questions/2944356-probleme-tahoma-freebox-delta/answers/7652189 7652189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2944356 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox Delta.<br />Jusque là, aucun souci pour l&#39;utilisation de l&#39;appli. Mais ayant une Tahoma depuis quelques années (de mes anciennes adresses), et souhaitant remettre des programmes, j&#39;ai voulu appairer mes 6 VR à la Tahoma. Malheureusement sans succès.<br />J&#39;ai tenté la solution de transmettre le &quot;clé réseau&quot; de la box jusqu&#39;à Tahoma, cela n&#39;a pas marché.</p><p>Depuis, plus aucun volet n&#39;est relié à la Delta, et impossible de faire de nouveaux appairages, malgré la procédure habituelle (appuyer 2s sur le bouton &quot;prog&quot; derrière chaque télécommande).</p><p>Apparemment, selon les indications que j&#39;ai pu trouver sur internet, il faudrait réinitialiser l&#39;ensemble des 6 volets 1 par 1 mais le problème, c&#39;est que toute mon installation se trouve dans les murs. Je ne peux donc pas accéder aux prises et réinitialiser les volets en bloquant les autres.</p><p>Autre problème, plusieurs volets sont rattachés sur un même différentiel sur mon tableau électrique.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il la solution pour réinitialiser le code réseau de chaque volet pour refaire une installation propre de ceux ci via la télécommande Smoove Origin ?</p><p>Merci énormément pour vos retours et votre aide.</p><p>Max</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>