[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement serrure connectée erratique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 May 2022 10:47:01 GMT Mon, 09 May 2022 10:47:01 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe<br />Votre serrure force et ne termine pas complètement ses processus.<br />Il faudrait graisser le mécanisme de la porte et refaire si necessaire le processus de gestion des butés de fin de course.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 May 2022 10:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2944644-fonctionnement-serrure-connectee-erratique/answers/7650361 https://forum.somfy.fr/questions/2944644-fonctionnement-serrure-connectee-erratique/answers/7650361 7650361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2944644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques temps je constate un fonctionnement erratique de ma serrure connectée, que ce soit via l&#39;application (passerelle connectée) ou les badges, Pour information la serrure date de 2017, le lecteur de badge est le dernier modèle sans touche.</p><p>Ainsi, j&#39;ai constaté depuis quelques temps que certains badges n&#39;ouvre pas du 1er coup la serrure, il faut toujours 2 essais pour que cela fonctionne. D&#39;autre part, quand certain badge en fonctionnent pas du tout (3 bips rouges et serrure qui émet un bruit), cela nécessite que j&#39;ouvre manuellement la serrure pour qu&#39;ensuite le même badge qui ne fonctionnait pas se remette à fonctionner... . et de la même manière j&#39;ai constaté que l&#39;ouverture à distance via l&#39;appli ne se remettait a fonctionnait qu&#39;après ouverture manuelle de la serrure... (auparavant cela indiquait serrure non joignable)</p><p>Aussi j&#39;aimerais connaître la logique derrière tout cela, si c&#39;est la serrure qui pose un problème (alors qu&#39;elle marchait à peu près bien depuis 5 ans), ou le lecteur de badge ? si les badges ne peuvent fonctionner qu&#39;après une ouverture manuelle désormais cette serrure perd beaucoup de son intérêt</p><p>merci par avance pour votre retour,<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>