[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom et Freebox Pop : help ?

Réponse de henri

henri — Thu, 21 Mar 2024 11:30:56 GMT

Bonjour, la box vous refusera systematiquement l' ouverture des ports 80 et 443 tant que votre IP Transmetteur est non reconnue pas la nouvelle box. Si vous voyez malgré tout les ports ouverts , c' est qu' ils sont surment restés ouverts par rapport a votre ancienne IP ( avant réinit du module IP )
J' ai une protexiom et ça fonctionne avec nouvelle box fibre

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 29 Jun 2022 15:21:55 GMT

Bonjour Yann

Il faut appeler le support SFR.

Bonne journée !

Réponse de Yann L.

Yann L. — Wed, 29 Jun 2022 14:55:26 GMT

Merci pour ce retour

Savez vous la manipulation à faire ou dois je appeler l'opérateur SFR peut être ?

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jun 2022 05:47:48 GMT

Bonjour

Il y a des problèmes avec l'ouverture des ports sur les box sfr. Il faut appeler le support.

Bonne journée !

Réponse de Yann L.

Yann L. — Sat, 25 Jun 2022 15:41:13 GMT

Bonjour

Je rencontre un soucis sensiblement identique

Depuis le passage à la Fibre chez SFR je n'arrive plus à utiliser l'application Somfy, la puce telephonqiue dans la centrale de l'alarme ainsi que l'interface sur mon ordinateur.

Je pense au vu de vos échanges que cela doit venir des ports qui sont " huit clos " je ne sais plus quoi faire ? J'ai essayé de modifier les ports mais je ne peux en modifier qu'un seul et cela ne semble pas marcher

Merci de votre aide

Réponse de Yann L.

Yann L. — Mon, 09 May 2022 16:00:44 GMT

Merci Jean-Luc pour ta précision !
J'ai modifié (j'ai changé les ports pour l'accès Freebox en 81 et 444) et ça fonctionne !
Merci beaucoup !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 May 2022 15:41:46 GMT

Yann

Commencez par faire ce que je vous ai dit plus haut. Remplacez dans l'écran le 80 par 8080 et le 443, par 4433
Il faudra peut-être relancer la Freebox.

Bonne journée !

Réponse de Yann L.

Yann L. — Mon, 09 May 2022 15:08:21 GMT

Merci Jacky pour ces liens. Voici les résultats : Les ports 80 et 443 sont bien ouverts.

Faut-il que j'utilise cette adresse IP (82.64 ...) dans l'interface SOMFY (j'ai essayé et ça n'a pas fonctionné) ?

Que faut-il que je fasse maintenant ?
Merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 09 May 2022 14:23:33 GMT

Bonjour Yann

En complément de la réponse de Jacky et pour le cas ou vous ayez une ipv4 full stack, vous ne pouvez pas avoir les ports ouverts (80 et 443) pour l'accès à distance sur votre Freebox en même temps que pour l'alarme.
Mettez autre chose.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 May 2022 12:36:39 GMT

Bonjour Yann
Vous avez parcouru le forum en diagonal car la réponse est toujours la même.
Il faut tester l'ouverture des ports de l'extérieure.
Cliquer sur le lien ci joint, ne touchez pas à, l'adresse IP qui s'affiche et cliquer ensuite sur ESSAI
https://yuip.org/fr/port-check

Si votre port est à Huit Clos (Fermé) alors soit vous êtes toujours en IPV6 soit il faut supprimer et refaire les règles d'ouverture.

Avec le lien ci dessous vous pouvez savoir si vous êtes toujours en IPV6.
Si ça vous indique que vous avez une IPV4 et une IPV6 c'est que vous avez une IPV4 partagée et que vous êtes limité sur l'utilisation des ports
https://test-ipv6.com/