[Forum Somfy] Suivi de la question: Cycle d'auto apprentissage?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 25 Aug 2022 13:25:27 GMT

Bonjour David,

Je pense que votre tête moteur est défectueuse. De quand date votre motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de David C.

David C. — Thu, 25 Aug 2022 11:19:56 GMT

Bonjour oui aucun point de forces que je la face partir de n importe quel endroit pour faire l auto apprentissage après 5 second elle s arrête

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 25 Aug 2022 11:00:07 GMT

Bonjour David,

Avez-vous vérifié qu'il n'y a pas de point de force en manuel lors de l'ouverture ou de la fermeture ?

Bonne journée,

Réponse de David C.

David C. — Mon, 22 Aug 2022 22:44:17 GMT

Bonjour je n arrive plus a refaire un auto apprentissage sur ma porte de garage suite à une longue coupure de courant de 1 semaine sur dexxo compacte rts en faisant A pour la descendre à fond et B elle remonte 1/4 et s arrête et B reclignote 2 fois pour me dire de recommencer l opération mais ça ne fonctionne jamais si quelqu'un a une réponse merci d avance

Réponse de Henri G.

Henri G. — Fri, 13 May 2022 05:38:05 GMT

Bonjour Quentin,
Non je n'ai pas de photos. L'accrochage du chariot à la porte se passe correctement, avec le bouton A la porte s'ouvre et se ferme. C'est l'auto apprentissage qui ne se réalise pas . La porte fermée, appui sur B le voyant vert clignote 2 fois la lampe d'éclairage s'allume (comme indiqué sur la notice) mais le moteur ne bouge pas. 30s après tout s'éteint un nouvel essai produit les même effets.
J'ai recommencé plusieurs fois le montage total de la motorisation pour toujours le même effet.
Après communication avec le service technique de Leroy Merlin celui ci m'a demandé de rapporter la motorisation au service après vente.
B ien cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 12 May 2022 13:20:24 GMT

Bonjour Henri,

Avez-vous des photos de la position du chariot dans le rail ?

Bonne journée,