[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo pro io code erreurs non répertoriés?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 13 May 2022 17:23:28 GMT

Oui sans aucun doute.

Vous devriez confire cette carte à Richy pour examen et réparation. https://forum.somfy.fr/users/6899912

CdL

Réponse de Jean-Louis

Jean-Louis — Fri, 13 May 2022 16:46:09 GMT

Bonjour,
Je reviens sur le forum.
Après avoir interverti les cartes des deux moteurs mercredi dernier, j'ai refait les deux auto-apprentissages, j'ai remis à 0 sur les deux cartes les dysfonctionnements.
La carte posant problème avec l'ancienne porte, pose maintenant problème aujourd'hui vendredi 13 mai, avec la nouvelle porte.
Les codes d'erreurs relevés maintenant sur cette carte sont tous (d0 à d9) à "00"
Apparemment la porte n'est pas en cause, il semble bien que cette carte, déjà changée en novembre 2021 soit défectueuse.
Qu'en pensez-vous? et que faire?
Merci

Réponse de Jean-Louis

Jean-Louis — Wed, 11 May 2022 11:56:16 GMT

Bonjour,
Au mois de novembre, avant de changer la carte pour une neuve, j'avais déjà fait la permutation. Le défaut était apparu sur la deuxième porte.
Je vais refaire cette manipulation et vous tiens au courant
Cordialement

Réponse de Jean-Louis

Jean-Louis — Wed, 11 May 2022 11:51:02 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Le code C5 correspond réellement à une détection d'obstacle en fermeture, il y a trois jours.
J'avais testé l'équilibrage de la porte avant de poster, pas de problème particulier.
Je vais intervertir les deux carte et attendre 48 heures pour voir si le problème s'est déplacé.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 May 2022 11:22:58 GMT

Bonjour,

d3 à d9 = historique des 10 derniers défauts.
C5 = détection d'obstacle.
E1 = effort maxi atteint.

D'après C5 et E1, il semblerait que votre porte fonctionne très mal en manu.

Débrayez-la et testez la à vide.
La porte doit peser masse nulle et circuler très librement dans ses railes.

Avez-vous conserver l'ancienne carte ?

Puisque vous avez deux portes identiques, intervertissez les cartes pour voir si le défaut se déplace, et, le cas échéant confirmer que la porte est en cause.

CdL