[Forum Somfy] Suivi de la question: Code pin fonctionne mais box déjà activee

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 09 Jan 2023 09:48:47 GMT

Bonjour Matteo,

Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Matteo L.

Matteo L. — Sun, 08 Jan 2023 10:47:32 GMT

Bonjour, j'ai aussi le même problème avec ma box, voici le pin : 1205-4250-7346

Merci d'avance

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 01 Dec 2022 08:40:48 GMT

Bonjour Stéphane,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane S.

Stéphane S. — Tue, 29 Nov 2022 19:08:49 GMT

Bonjour, j ai voulu connecter ma box tahoma acheté d occasion, mais ça dis que le pin est validé, mais box déjà activée. Aidez moi svp code pin 1226-6901-3273 merci merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Aug 2022 14:12:16 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Fabien E.

Fabien E. — Fri, 29 Jul 2022 17:57:12 GMT

Bonjour
Ma box Somfy Tahoma code pin 1228-4786-8951 est liée à l'ancien propriétaire : message "code pin validé mais votre box est déjà activée"
Pourriez vous la débloquer que je puisse l'associer à mon compte svp.
En vous remerciant.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 May 2022 07:47:19 GMT

Bonjour Julien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de JULIEN A.

JULIEN A. — Wed, 25 May 2022 18:53:38 GMT

Bonjour ,

suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
PIN 0817-9561-9176

Pourriez vous m’aider ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 16 May 2022 10:14:56 GMT

Bonjour Samuel,

Je suppose que tout est bon, puisque la box est rattachée à votre compte.

Bonne journée,